Lenovon Tukisivusto; Tuki- Ja Huoltopalvelut; Ohjeiden Ja Vianmääritysohjelmien Käyttö; Soitto Tukipalveluun - Lenovo ThinkStation E30 Käyttöopas

• etsiä lähimmän palveluntoimittajan

Lenovon tukisivusto

Tekniset tukitiedot ovat käytettävissä Lenovon tukisivustossa osoitteessa:
http://support.lenovo.com
Sivustoon päivitetään viimeisimmät tiedot seuraavista aiheista:
Download Drivers & Software (noudettavat
ajurit ja ohjelmistot)
Diagnose & Fix (vianmääritys ja korjaaminen)
Product & Service Warranty (tuote- ja
huoltotakuu)
Product & Parts Detail (tuote- ja osatiedot)
User Guides & Manuals (käyttöoppaat ja
ohjeet)
Research & Learn (tutkiminen ja koulutus)

Tuki- ja huoltopalvelut

Tässä jaksossa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista.
Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö
Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, katso seuraava kohta: Luku 9 "Vianmääritys ja häiriöiden
poisto" sivulla 69. Tietoja lisätietolähteistä, joista on apua tietokoneen häiriön vianmäärityksessä, on
kohdassa "Tietolähteitä" sivulla 73.
Jos kyseessä on ohjelmiston häiriö, tutustu käyttöjärjestelmän tai sovellusten mukana toimitettuihin
julkaisuihin, readme-tiedostoihin ja käytönaikaisiin ohjeisiin.
Useimpien tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden avulla voit selvittää
laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita on kohdassa "Vianmääritysohjelmat" sivulla 70.
Voit myös hakea uusimmat tekniset tiedot sekä noutaa laiteajureita ja päivityksiä Lenovon tukisivustosta
osoitteessa
http://support.lenovo.com

Soitto tukipalveluun

Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
• Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa.
• Laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin kuuluvasta laitteesta, käyttäjä
saa asianmukaisen palvelutason mukaisia huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
74
ThinkStation Käyttöopas
Ajureiden, flash BIOS- ja ohjelmistopäivitysten lataus.
Määritä ongelma itse vianmääritystyökaluilla, tee
hakuja yhteisön keskustelupalstoilta tai hae vastaukset
kysymyksiin virtuaaliedustajan avulla.
Voit tarkistaa takuun tilan ja päivittää takuuta.
Etsi vaihdettavien osien osanumerot, tutustu osien
vaihtamisohjeisiin ja katso muita tuotteeseen liittyviä
osatietoja.
Voit lukea tai ladata minkä tahansa tuotteeseesi liittyvän
julkaisun.
Hae keskusteluyhteisön tietokannasta tietoa omasta
tietokonemallista ja jaa tietoja muiden käyttäjien kanssa.