IBM NetVista Special Instructions Manual page 24

Informaţii importante
Restaurarea cheilor de criptare
Telefonaţi la suportul tehnic
Placa de sistem, care conţine un subsistem de securitate IBM înglobat, a fost
înlocuită în timpul efectuării operaţiilor de service asupra calculatorului. Dacă aţi
efectuat toate operaţiile următoare, nu vă veţi putea loga:
v Descărcare şi instalare IBM Client Security Software versiunea 5.x sau
anterioară
v Activare interfaţă de logare sigură IBM User Verification Manager (UVM)
v Înlocuire plăci de sistem în timpul efectuării operaţiilor de service asupra
calculatoarelor
Pentru a vă restaura cheile de securitate şi a redobândi accesul la subsistemul de
securitate IBM înglobat, urmaţi indicaţiile de pe site-ul Web
http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-46112.html.
În cazul în care calculatorul dumneavoasteră necesită restaurarea unei chei de
securitate, nu puteţi descărca utilitarul din Internet folosind calculatorul asupra căruia
se efectuează service-ul. Trebuie să folosiţi alt calculator pentru a descărca utilitarul
necesar.
Dacă nu puteţi folosi alt calculator sau nu puteţi accesa site-ul Web pentru a
descărca utilitarul, telefonaţi la IBM HelpCenter(R) pentru asistenţă. Un reprezentant
de service IBM vă va ajuta să vă recuperaţi manual sistemul. Atunci când luaţi
legătura cu reprezentantul de service, furnizaţi-i codul de referinţă MIGR-46303.
În tabelul următor puteţi găsi numărul de telefon şi orele de suport, în funcţie de ţară.
Dacă lista nu conţine un număr pentru ţara sau regiunea dumneavoastră, luaţi
legătura cu reseller-ul IBM sau reprezentantul IBM de marketing. Timpul de răspuns
poate varia, în funcţie de numărul şi natura apelurilor telefonice primite.
Suport 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână
Canada (numai Toronto)
Canada (toate celelalte)
S.U.A. şi Puerto Rico
Toate celelalte ţări şi regiuni
416-383-3344
1-800-565-3344
1-800-772-2227
Mergeţi la http://www.ibm.com/pc/support/ şi
faceţi clic pe Support Phone List.