IBM NetVista Special Instructions Manual page 23

Informações importantes
Repor as chaves de codificação
Suporte técnico por telefone
A placa de sistema do seu computador, que contém um subsistema de segurança
IBM incorporado, foi substituída na sequência da prestação de assistência ao seu
computador. Se tiver executado todas as acções a seguir descritas, não conseguirá
iniciar sessão:
v Transferência e instalação do IBM Client Security Software versão 5.x ou
anterior
v Activação da interface de início de sessão seguro IBM User Verification Manager
(UVM)
v Substituição das placas de sistema durante a prestação de assistência aos
computadores
Para repor as chaves de segurança e recuperar o acesso ao subsistema de
segurança IBM incorporado, siga as instruções descritas no Web site
http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-46112.html.
Se o computador necessitar de uma reposição de chaves de segurança, não
conseguirá transferir o utilitário a partir da Internet utilizando o computador ao
qual foi prestada assistência. Terá que utilizar outro computador para transferir o
utilitário pretendido.
Se não conseguir utilizar outro computador ou aceder ao Web site para transferir o
utilitário, contacte o IBM HelpCenter(R) para obter assistência adicional. Um
representante dos serviços de assistência IBM dar-lhe-á a orientação necessária para
uma recuperação manual do sistema. Quando contactar um representante dos
serviços de assistência, forneça o código de referência MIGR-46303.
Para obter informações sobre os números de telefone e horário de expediente do
suporte em cada país, consulte a tabela a seguir apresentada. Se a tabela não
incluir o número correspondente ao seu país, contacte o seu revendedor IBM ou
representante de vendas IBM. O tempo de resposta poderá variar consoante o
número e a natureza das chamadas recebidas.
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Canadá (Toronto apenas)
Canadá (todas as restantes)
E.U.A. e Porto Rico
Todos os restantes países e regiões
416-383-3344
1-800-565-3344
1-800-772-2227
Aceda ao endereço
http://www.ibm.com/pc/support/ e faça
clique em Support Phone List.