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ヘルプ
インターネット接続のトラブルシューティングについては、 [ スター
ト ] 、 [ ヘルプとサポート ] の順にクリックします。 [ヘルプの検索]ボック
スに「接続のトラブルシューティング」と入力し、 E
「ホストが見つかりません」というメッセージが表示さ
れ、インターネットを閲覧できない
•
この問題は、 URL (Web アドレス ) を間違って入力した場
合、インターネット接続が切断されている場合、使用して
いるプロバイダに技術的なトラブルが発生した場合に起こ
ります。
URL を再確認するか、別の URL を入力してみます。それ
でもエラーメッセージが表示される場合は、プロバイダ
との接続を切断してブラウザを終了した後、再度接続し
てブラウザを開きます。それでもまだエラーメッセージ
が表示される場合は、プロバイダ側に技術的なトラブル
が発生している可能性があります。
Web サイトへの接続に時間がかかり過ぎる
インターネットの接続速度に影響する要因は、次のようにいろい
ろあります。
•
住宅内部や地域電話会社の通信回線の状態
•
接続先のコンピュータの状態や、そのコンピュータにア
クセスしているユーザーの数
•
Web ページ上のグラフィックおよびマルチメディアの複雑
さ
•
複数のブラウザを同時に使用している。複数のファイル
を同時にダウンロードしている。ノートブック PC で複数
のプログラムを開いている
電子メールが送られてきているはずなのに、全く受信し
ない
•
電子メールプログラムの受信ボタンをクリックします。
•
インターネットサービスプロバイダのアカウントが正し
く設定されていることを確認します。詳細については、
プロバイダのテクニカルサポートにお問い合わせくださ
い。
キーを押します。
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