Sonos ZONEPLAYER 90 Setup Manual page 153

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• Téléphone
France: 0800 910769, ou visitez notre site Web à l'adresse
www.sonos.com/support et cliquez sur Support téléphonique pour trouver
le numéro de téléphone à utiliser pour votre pays.
ZonePlayer non détecté durant l'installation
Un problème de réseau ou de pare-feu peut empêcher le ZonePlayer de se connecter à
votre système Sonos. S'il s'agit d'un ZonePlayer sans fil, essayez de rapprocher les
ZonePlayers les uns des autres ou reliez-le temporairement par câble pour déterminer si
le problème provient d'une interférence au niveau du réseau sans fil.
Si ce message s'affiche lorsque vous installez le premier composant Sonos câblé, vous
pouvez essayer de procéder comme suit pour résoudre le problème. Si les problèmes
persistent, contactez le Sonos Customer Service Center.
1. Vérifiez le pare-feu
Le logiciel de pare-feu installé sur l'ordinateur bloque peut-être les ports que Sonos
utilise pour fonctionner. Tout d'abord, désactivez tous vos pare-feux et relancez la
connexion. Si cette étape résout le problème, vous devez configurer votre pare-feu pour
qu'il fonctionne avec le Sonos Desktop Controller. Pour plus d'informations, visitez notre
site Web à l'adresse http://faq.sonos.com/firewall. Si elle ne le résout pas, vous pouvez
passer à l'étape 2 ci-dessous.
2. Vérifiez le routeur
Vous pouvez ignorer le commutateur de votre routeur pour déterminer s'il existe des
problèmes de configuration pour ce dernier en connectant Sonos comme suit (notez
que le ZonePlayer et l' o rdinateur ont toujours accès à Internet dans ce cas) :
Guide d'installation du ZonePlayer 90 de Sonos