Service - Samsung NZ84J9770EK User & Installation Manual

Service

Før du tilkaller hjelp eller service, må du sjekke kapitlet "Feilsøking".
Hvis du fortsatt trenger hjelp, følger du veiledningene under:
Er det en teknisk feil?
I så fall må du kontakte kundeservice.
Forbered deg alltid på samtalen.
Dette vil gjøre det enklere å diagnostisere
problemet og vil også gjøre det enklere å
bestemme om det er nødvendig med besøk fra
kundeservice.
Noter ned følgende informasjon:
Hvordan arter problemet seg?
•
• I hvilke situasjoner oppstår problemet?
Når du ringer, må du vite modellnummer
og serienummer på apparatet ditt. Denne
informasjonen finnes på typeskiltet, slik:
• Modellbeskrivelse
• S/N-kode (15 sifre)
Vi anbefaler at du skriver ned informasjonen her
slik at du har den tilgjengelig.
• Modell:
• Serienummer:
NZ84J9770EK_EE_DG68-00632A-02_SV+NO+FI+DA+EN.indb 47
Når pådrar du deg utgifter også i garantiperioden?
• Hvis du kunne ha løst problemet selv ved hjelp
av én av løsningene i kapitlet "Feilsøking".
• Hvis serviceteknikeren må gjøre flere
servicebesøk fordi han ikke fikk all relevant
informasjon før besøket, og han derfor for
eksempel må gjøre flere turer etter deler. Hvis
du forbereder deg på telefonsamtalen slik
det beskrevet ovenfor, vil det spare deg for
kostnaden ved slike turer.
Norsk 47
2016-12-06 12:29:10