BE QUIET! BQT E9-700W User Manual page 42

Problema: Tras el montaje de una tarjeta gráfica nueva, el PC no arranca o se bloquea con
frecuencia.
Acaba de montar una tarjeta gráfica potente nueva en su sistema y ahora el PC no arranca o se bloquea
a la mínima sobrecarga. La fuente de alimentación es demasiado débil para su tarjeta gráfica. Consulte
nuestro configurador de vatios www.be-quiet.net antes de comprar. Aquí se le recomendará la fuente
de alimentación de be quiet! adecuada de nuestra gama de productos.
Nota importante: Si la fuente de alimentación no funciona, asegúrese de haber leído todo el manual
de instrucciones y descartado los problemas mencionados. Si los problemas persisten, póngase en
contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestro servicio RMA comprobará todos los reenvíos. Si una de las fuentes de alimentación resulta
no tener ningún error, se reenviará al cliente. También se cobrará un mínimo por los gastos causados
de comprobación.
En caso de que aparezca un fallo en la fuente de alimentación de be quiet! en los primeros 12 meses tras la
fecha d e c ompra, p óngase e n c ontacto c on n uestra h otline g ratuita p ara a clarar p reguntas y d atos t écnicos.
Para ello, necesitamos que nos envíe por fax, correo electrónico o postal:
• Una copia del comprobante de compra
• Una descripción breve del fallo
• El número de serie de la fuente de alimentación
• Su dirección para la entrega
Cuando recibamos la documentación, se le enviará una nueva fuente de alimentación que le entregará
un empleado de DHL en una caja. Entregue entonces la fuente de alimentación supuestamente
defectuosa al empleado de DHL. Los cables, los accesorios y el embalaje original puede quedárselos,
pues no es necesario cambiarlos.
El servicio de sustitución in situ funciona en Alemania y Francia.
Conserve la factura; sin ella, no podrá hacer valer la garantía.
Qué necesitamos en este caso:
Necesitamos una copia del ticket de compra y una descripción exacta del error, ambos datos, deben
ser remitidos por fax, email o correo postal. A continuación le enviaremos una nueva fuente de
alimentación. Cuando los empleados de DHL le entreguen la nueva fuente de alimentación, entrégueles
la fuente defectuosa para que estos nos lo devuelvan. Asegúrese de que la fuente de alimentación está
en una caja junto con todos sus accesorios.
8. ACCESORIOS
Se incluyen los siguientes accesorios:
• Cable del ventilador
• Instrucciones de uso
• Abrazadera para cables
• Tornillos para fijar el bloque de alimentación
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