BE QUIET! BQT E9-700W User Manual page 26

Problème : après le montage d'une nouvelle carte graphique, l'ordinateur ne démarre plus ou plante à
la moindre occasion.
Vous avez installé une nouvelle carte graphique plus performante sur votre système et à présent,
l'ordinateur ne démarre plus ou plante dès la moindre surcharge. Le bloc d'alimentation est trop
faible pour votre carte graphique. Veuillez vous rendre sur www.be-quiet.fr afin de consulter notre
configurateur et d'évaluer quel est le bloc le plus approprié à votre besoin.
Remarque importante :
Si le bloc d'alimentation ne fonctionne pas, assurez-vous d'avoir lu ce guide d'utilisation intégralement
et que vous avez écarté les problèmes qui y sont mentionnés. Si les problèmes persistent, veuillez vous
mettre immédiatement en relation avec notre service après-vente.
Tous les retours entrants sont vérifiés par notre service RMA. Si un bloc d'alimentation s'avère exempt
de tout défaut, il est renvoyé au client. En outre, un montant forfaitaire de vérification est exigé pour
les frais engendrés.
Dans le cas où vous deviez constater pendant les 12 mois suivant votre achat un défaut au niveau
de votre transformateur be-quiet! , nous vous conseillons de vous retourner vers le service d'aide
en ligne qui vous donnera tous les détails nécessaires concernant les démarches à suivre.
Nous avons besoin des documents suivants afin de vous garantir un traitement rapide de votre
réclamation :
• une copie du bon d'achat
• une courte description du problème
• les numéros de série du transformateur
• votre adresse
Une fois vos documents arrivés à destination, un employé DHL vous délivrera un transformateur
de rechange par coli postal. Remettez à ce moment le transformateur avec lequel vous avez des
problèmes au livreur de DHL. Les câbles, les accessoires et l'emballage original peuvent rester en
votre possession; il n'est pas nécessaire d'effectuer un échange sur ses pièces.
Le système d'échange standard sur site ne fonctionne qu'en Allemagne et en France.
Conservez votre facture, sans celle-ci un échange sous garantie est impossible !
Voici ce dont nous avons besoin de votre part en cas d'échange sur site:
Il nous faut une copie de votre justificatif d'achat et une description précise de la panne, que vous pouvez
nous adresser par fax, e-mail ou par courrier. Vous recevrez ensuite un nouveau bloc d'alimentation
de notre part. Lors de la livraison du nouveau bloc d'alimentation, veuillez remettre au livreur le bloc
d'alimentation défectueux, afin de le renvoyer à Listan. Vous garderez l'ensemble des accessoires que
vous avez déjà en votre possession.
8. ACCESSOIRES
Le bloc d'alimentation est livré avec les accessoires suivants :
• Câble avec terre
• Instructions d'utilisation
• Attache-câbles
• Vis destinées à la fixation du bloc d'alimentation
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