Servis - Samsung C61RA Series User Manual

Garancija in servis (nadaljevanje)
Kaj pomeni, če grelnik ne oddaja rdeče svetlobe?
• Izbrano temperaturo kuhalnega mesta ohranja senzor, ki vklaplja in izklaplja kuhalno mesto, zato
kuhalno mesto ne oddaja vedno rdeče svetlobe. Če ste izbrali nizko nastavitev toplote, se bo
grelnik bolj pogosto vklapljal in izklapljal kot pri višjih nastavitvah. Grelnik se izklaplja in vklaplja
tudi pri najvišji nastavitvi temperature.
Če zahtevate servisno popravilo, ki je posledica napake pri upravljanju aparata, bo servisni tehnik
morda moral zaračunati obisk, čeprav je aparat še vedno v garanciji.

Servis

Preden pokličete pomoč ali servis, si oglejte razdelek "Odpravljanje težav".
Če še vedno potrebujete pomoč, sledite spodnjim navodilom.
Ali je napaka tehnične narave?
Če je, se obrnite na servisni center za stranke.
Za pogovor se vedno vnaprej pripravite. To bo olajšalo postopek prepoznavanja napake in servisni
tehnik se bo lažje odločil, ali je potreben servisni obisk.
Zapomnite si naslednje informacije.
• V kakšni obliki se pojavlja težava?
• V kakšnih razmerah se pojavi težava?
Med klicem bodite pripravljeni navesti model in serijsko številko aparata. Ta informacija je podana
na ploščici za navedbe v naslednji obliki:
• Opis modela
• Serijska številka (15 števk)
Priporočamo, da si te informacije zapišete, da boste pozneje imeli lažji dostop do njih.
Model:
Serijska številka:
Kdaj se lahko pojavijo stroški tudi med trajanjem garancije?
• Če bi težavo lahko odpravili sami z uporabo ene izmed rešitev, ki so podane v razdelku
"Odpravljanje težav".
• Če mora servisni tehnik večkrat priti na obisk, ker mu niste dali vseh potrebnih informacij pred
obiskom in mora zaradi tega opraviti dodatne poti za dele. Če se na telefonski klic pripravite, kot
je opisano zgoraj, si lahko prihranite stroške, ki so povezani z dodatno potjo tehnika.
C61R2AEEP_BOL_DG68-00125D-04_SL_161107.indd 27
27
SL
2016-11-07 11:29:12