IBM System x3500 Service Manual page 6

Tier 2 CRU information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Removing and replacing FRUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Chapter 5. Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Diagnostic tools
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Checkout procedure
Checkpoint codes (trained service technicians only) . . . . . . . . . . . 116
Troubleshooting tables and procedures
Light path diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Power-supply LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Diagnostic programs, messages, and error codes
Recovering from a BIOS update failure
System-error log messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Solving power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Solving Ethernet controller problems . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Solving undetermined problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Problem determination tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
iv
IBM System x3500 Type 7977: Problem Determination and Service Guide
DIMM air duct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Light path diagnostics panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Control panel assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
ServeRAID-8k adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
ServeRAID-MR10is VAULT SAS/SATA Controller . . . . . . . . . . . 81
Power-supply cage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
2.5-inch SAS backplane
SAS backplane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
System board and microprocessor. . . . . . . . . . . . . . . . . 90
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POST beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Error logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
About the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Performing the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . 115
DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Fan problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Keyboard, mouse, or pointing-device problems. . . . . . . . . . . . 120
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Microprocessor problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Monitor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Optional-device problems
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Serial port problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
ServerGuide problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Server boot failure problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . 131
Video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Remind button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Light path diagnostics LEDs
Running the diagnostic programs. . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Diagnostic text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Viewing the test log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Diagnostic error codes
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