Fehlerbehebung - ZyXEL Communications ZyWall 2 Quick Start Manual

5 Fehlerbehebung

Eine erweiterte Hilfe zur Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt Logs des Benutzerhandbuchs.
PROBLEM
Wenn Sie die ZyWALL
anschalten, leuchtet
keine der LED-
Anzeigen.
Aus dem LAN kann
nicht auf die ZyWALL
zugegriffen werden.
Ich kann keinen
Computer im LAN
erreichen.
Ich erhalte vom
Internetdienstanbieter
keine WAN IP-
Adresse.
Ein Zugriff auf das
Internet ist nicht
möglich.
ZyWALL 2
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Netzadapter richtig an die ZyWALL und an
eine geeignete Netzsteckdose angeschlossen haben. Überprüfen Sie alle
Kabelverbindungen.
Wenn die LEDs auch dann nicht leuchten, besteht möglicherweise ein
Hardwareproblem. In diesem Fall sollten Sie sich an Ihren Händler wenden.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen der ZyWALL und dem Computer oder
Hub. Lesen Sie nach unter Geräterückseite.
Versuchen Sie die ZyWALL mit einem Ping von einem LAN-Computer aus zu
erreichen. Stellen Sie sicher, dass die Ethernetkarte des Computers installiert ist und
einwandfrei funktioniert.
Wenn die LAN-LEDs 10/100M nicht leuchten, prüfen Sie die Kabelverbindungen
zwischen der ZyWALL und den Computern im LAN.
Stellen Sie sicher, dass sich die IP-Adresse und Subnetz-Maske der ZyWALL und
der LAN-Computer im gleichen IP-Adressbereich befinden.
Die WAN-IP wird dann geliefert, wenn der Internetdienstanbieter die MAC-Adresse,
den Hostnamen oder die Nutzer-ID geprüft hat.
Finden Sie das von Ihrem Internetdienstanbieter verwendete Prüfverfahren heraus
und konfigurieren Sie die entsprechenden Felder.
Wenn der Internetdienstanbieter die WAN MAC-Adresse prüft, sollten Sie die MAC-
Adresse eines LAN-Computers klonen. Klicken Sie auf WAN und dann auf die
Registerkarte MAC und wählen Sie die Option Spoof this Computer's MAC
address - IP Address Geben Sie die IP-Adresse des Computers im LAN ein, dessen
MAC-Adresse Sie klonen möchten.
Wenn der Internetdienstanbieter den Hostnamen abfragt, geben Sie im ersten
Fenster des Assistenten (WIZARD) im Feld System Name (Systemname) den
Namen des Computers ein (lesen Sie im Benutzerhandbuch im Abschnitt Setup mit
Assistent nach).
Wenn der Internetdienstanbieter die Nutzer-ID prüft, klicken Sie auf WAN und wählen
Sie dann die Registerkarte ISP. Prüfen Sie Ihren Diensttyp, den Nutzernamen und
das Passwort.
Prüfen Sei die Verbindung der ZyWALL zum Kabel-/DSL-Gerät.
Prüfen Sie, ob das Kabel-/DSL-Gerät ein Cross-over-Kabel oder ein Straight-through-
Kabel benötigt.
Klicken Sie auf WAN, um Ihre Einstellungen zu prüfen.
LÖSUNGSMÖGLICHKEIT
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