NEC HT1100 User Manual page 220

Condizioni del programma di servizio TravelCare
Gli utenti finali devono capire pienamente le condizioni del Programma
di servizio TravelCare e completare il modulo di domanda con le
informazioni necessarie.
1. Tipi di servizi:
Ci sono 3 tipi di "Servizi" disponibili. L'utente deve comprendere le
seguenti condizioni e compilare il modulo della domanda.
1) Riparazione e restituzione:
"L'unità guasta" viene mandata o ritirata dal cliente. Viene riparata e
restituita al cliente entro 10 giorni, escluso il tempo necessario per il
trasporto.
Ci possono essere dei casi in cui la riparazione e la restituzione non
può essere eseguita dal centro di servizio autorizzato dalla NEC, per
via della mancanza di ricambi visto che lo stesso modello non è
venduto nella nazione in questione.
2) Riparazione e restituzione con un apparecchio in prestito: (questo
servizio è limitato ad alcuni centri di servizio)
Questo servizio è offerto agli utenti finali che non possono aspettare
fino al termine della riparazione dell'apparecchio.
Il cliente può prendere in prestito un apparecchio per un Massimo di
12 giorni ad un prezzo di 200$ e poi mandare l'unità guasta al più
vicino centro di servizio autorizzato dalla NEC per il lavoro di servizio.
Per prevenire eventuali difficoltà, l'utente finale deve compilare il
modulo della domanda.
L'utente finale deve confermare la disponibilità del servizio presso il
centro di servizio autorizzato dalla NEC.
3) Solo prestito:
Il centro di servizio autorizzato dalla NEC fornisce al cliente un
apparecchio in prestito per un massimo di 12 giorni al pezzo di 200 $
Usa. Il cliente si tiene l'unità inutilizzabile e affida il proiettore ad un
centro d' assistenza nel proprio paese appena ritorna a casa.
2. Casi eccezionali in cui non è valida la garanzia:
Questo programma non può essere usato se il numero di serie del
proiettore è stato cancellato, modificato o rimosso.
Se, secondo il centro di assistenza tecnica autorizzato dalla NEC o
secondo l'agente, i difetti o i guasti sono dovuti a cause diverse dal
consumo, il logorio o la negligenza da parte della NEC, comprese le
seguenti situazioni, senza limitazioni:
1) Incidenti, trasporto, negligenza, uso errato, abuso, acqua, polvere,
fumo causati dal cliente, dai suoi impiegati o da terzi;
2) Guasto o fluttuazioni della corrente elettrica, delle circuiterie elettriche,
del sistema di condizionamento dell'aria, del controllo dell'umidità o
di altre condizioni ambientali, ad esempio l'utilizzo in un area dove si
fuma;
3) Guasti degli accessori, dei prodotti o dei componenti collegati (o non
forniti dalla NEC o dai rivenditori, non facendo parte del Prodotto
coperto da questa garanzia);
4) Qualunque atto di Dio, incendi, inondazioni, guerre, atto di violenza
o simili fatti;
5) Ogni tentativo di regolare, modificare, riparare, installare o eseguire
dei lavori di servizio sul prodotto da parte di persone non autorizzate
dalla NEC.
6) Tasse da pagare alla frontiera, ad esempio imposte, assicurazioni,
tasse, ecc.
3. Pagamento delle spese in caso la garanzia non è valida oppure
scaduta:
Se l'unità guasta si è rotta per via di uno dei casi di esclusione della
garanzia oppure se la garanzia è scaduta, il centro di assistenza tecnica
autorizzato dalla NEC informerà il cliente di una stima dei costi per il
servizio con un resoconto delle voci della spesa.
4. Guasto all'arrivo (=Dead on Arrival (DOA)):
Il cliente deve affrontare questo discorso insieme al fornitore originale
nel paese in cui è stata acquistata l'unità.
Il centro di assistenza autorizzato dalla NEC ripara l'unità che risulta
guasta all'arrivo, ma non potrà sostituire l'unità con una nuova.
5. Costi e condizioni per il servizio di noleggio:
All'accettazione di questo proiettore NEC, il cliente è d'accordo di
assumersi la responsabilità per quest'unità noleggiata.
Il corrente prezzo di quest'unità di noleggio è di 200 dollari Usa per 12
giorni.
Se il cliente non restituisce l'unità entro 12 giorni, il cliente dovrà pagare
il costo più alto, cioè dovrà pagare l'unità a prezzo pieno tramite la carta
di credito e gli verrà comunicato il prezzo da pagare dai centri di servizio
autorizzati dalla NEC. Fate riferimento alla lista allegata contenente
l'indirizzo di riferimento per ogni nazione affinché possiate ritirare l'unità
in noleggio.
Se il cliente ritorna nella sua terra madre con l'unità concessa a noleggio,
egli dovrà pagare I costi per il trasporto per rispedire l'unità alla nazione
nella quale è stato richiesto il noleggio.
Grazie per il suo interesse e la sua piena consapevolezza dei contenuti
di questo programma.
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