Monarch 9860 Operating Instructions Manual page 214

La primera etiqueta tendrá la configuración de la impresora por
paquete (A-G). La segunda etiqueta tendrá el número de modelo,
versión de software, número de inventario, voltaje, contraste de
impresión, resistencia del cabezal de impresión, cantidad de
puntos malos, y opciones instaladas. La etiqueta de muestra
también muestra el número de pulgadas para la cinta de alta
energía. Esta información ayudará a diagnosticar el problema a
Apoyo Técnico. Para más información sobre la etiqueta de
muestra, consulte the Packet Reference Manual (el manual de
Referencia sobre paquetes).
También puede imprimir una etiqueta de muestra presionando al
mismo tiempo l y r. Aguante las teclas durante un segundo y
suéltelas teclas. Si las etiquetas de muestra no se imprimen,
llame a Apoyo Técnico.
I d e n t i f i c a c i ó n y s o l u c i ó n d e p r o b l e m a s
Este apartado le ayudará a corregir algunos problemas que
pueden surgir.
Problema
Al encender aparece un
mensaje de error.
No imprime.
No avanza.
Impresión parcial de
datos.
Impresión con sombras
o manchas.
Impresión clara.
7-2 Identificación y solución de problemas
Acción
Apague la impresora, espere quince
segundos y enciéndala de nuevo. Si el
mensaje de error persiste llame Apoyo
Técnico.
Revise la etiqueta. Revise la cinta. Envíe un
formato y un paquete de lotes corregidos.
Coloque adecuadamente las pivotes de
ancho/estrecho.
Limpie el cabezal de impresión. Envíe un
paquete de formato corregido.
Limpie el cabezal de impresión. Cambie la
etiqueta. Revise la cinta.
Cambie la etiqueta. Ajuste el contraste de
impresión. Revise las pivotes de
ancho/estrecho. Revise la cinta.