Műszaki Támogatás - Kensington keyfolio pro 2 Quick Start Manual

Hibaelhárítás
Nem tudom csatlakoztatni a billentyűzetet az táblagéphez.
Próbálja meg a következőket a megadott sorrendben. Ha a problémát elhárította, leállhat.
1
Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-t helyesen telepítette és állította be az táblagépen. Olvassa
el az táblagéphez adott dokumentációban szereplő útmutatásokat.
2 Ellenőrizze, hogy a billentyűzet az táblagép hatótávolságán belül van-e. A Bluetooth
maximális hatótávolsága mintegy 10 méter.
3 Ha az táblagép más Bluetooth készülékhez van csatlakoztatva, akkor szükség lehet néhány
készülék leválasztására, mielőtt csatlakozhat a billentyűzethez.
4
Ha az táblagépen megváltoztatott egyes Bluetooth beállításokat, akkor próbálja meg újra
csatlakoztatni a billentyűzetet az táblagéphez.
5
Ellenőrizze, hogy mind az táblagép akkumulátora, mind a billentyűzet akkumulátora
megfelelően fel van-e töltve.
Ha ez nem oldja meg a problémát, kérjük lépjen kapcsolatba a Kensington ügyfélszolgálatával
a kensington.com címen.
Műszaki támogatás
A műszaki támogatást a Kensington-termékek összes regisztrált felhasználója igénybe veheti.
A műszaki támogatást nyújtó részleg kapcsolattartási adatai a kézikönyv hátoldalán találhatók.
Webes támogatás
Elképzelhető, hogy a problémájára a megoldást megtalálja a „Gyakran feltett kérdések"
című leírásban, amely a következő webhelyen található, a támogatást nyújtó részben:
www.support.kensington.com.
Telefonos támogatás
A technikai támogatás ingyenes, kivéve a távolsági hívásokkal kapcsolatban felmerülő
költségeket. A nyitvatartási időpontokat a www.kensington.com webhelyen találja. Európában
a technikai támogatás telefonon érhető el hétfőtől péntekig 9 és 21 óra között.
Az ügyfélszolgálat tárcsázása előtt gondoskodjon a következőkről:
• Olyan telefonkészüléket használjon, amelyről hozzáfér az eszközhöz.
• A következő adatokat kell megadnia:
– Név, cím és telefonszám;
– A Kensington-termék neve;
– A számítógép gyártási adatai és típusa;
– A rendszerszoftver és a verziószám;
– A problémára utaló jelek, illetve a problémát kiváltó tényezők.
41