Assistance Ou Service - Whirlpool GAS RANGE Use & Care Manual

L'afficheur indique des messages
L'afficheur présente-t-il l'heure clignotante?
Une panne de courant est survenue. Effacer l'affichage.
Voir la section "Affichage(s)". Sur certains modèles, régler de
nouveau l'horloge, si nécessaire. Voir la section "Horloge".
L'afficheur montre-t-il une lettre suivie par un chiffre?
Selon votre modèle, appuyer sur OFF/CANCEL (arrêt/
annulation), OFF (arrêt) ou CANCEL/OFF (annulation/arrêt)
pour effacer l'affichage. Voir la section "Affichage(s)". Si le
message réapparaît, faire un appel de service. Voir la section

"Assistance ou service".

L'afficheur présente-t-il "PUSH?" ou "START?"?
Voir la section "Mise en marche/entrée".
Le programme d'autonettoyage ne fonctionne pas
La porte du four est-elle ouverte?
Fermer complètement la porte du four.
La fonction a-t-elle été entrée?
Voir la section "Programme d'autonettoyage".
Sur certains modèles, une mise en marche différée du
programme d'autonettoyage a-t-elle été réglée?
Voir la section "Programme d'autonettoyage".
Une mise en marche différée a-t-elle été réglée?
Voir la section "Cuisson minutée".
Un programme d'autonettoyage a-t-il fonctionné dans les
dernières 12 heures?
Si un programme d'autonettoyage a fonctionné ou été annulé
une fois que le four a atteint la température, vous devez
attendre 12 heures avant de le remettre en marche.
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section "Dépannage". Ce guide peut vous faire économiser le
coût d'une visite de service. Si vous avez encore besoin d'aide,
suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat, le numéro de
modèle et le numéro de série au complet de l'appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d'employer uniquement des pièces de
rechange spécifiées par l'usine. Ces pièces de rechange
conviendront et fonctionneront bien parce qu'elles sont
fabriquées avec la même précision utilisée dans la fabrication de
chaque nouvel appareil.
Pour localiser des pièces de rechange spécifiées par l'usine dans
votre région, nous contacter ou appeler le centre de service
désigné.
Veuillez appeler sans frais le Centre d'interaction avec la clientèle
au : 1-800-807-6777.
ASSISTANCE OU SERVICE
Les résultats de cuisson au four ne sont pas ceux
espérés
La cuisinière est-elle d'aplomb?
Régler l'aplomb de la cuisinière. Voir les Instructions
d'installation.
La température correcte est-elle réglée?
Vérifier de nouveau la recette dans un livre de recettes fiable.
Le calibrage de la température du four est-il réglé
correctement?
Voir la section "Commande de la température du four".
Le four a-t-il été préchauffé?
Voir la section "Cuisson au four et rôtissage".
Le bon ustensile de cuisson a-t-il été employé?
Voir la section "Ustensiles de cuisson".
Les grilles sont-elles en bonne position?
Voir la section "Positionnement des grilles et des ustensiles
de cuisson".
Existe-t-il une circulation d'air appropriée autour des
ustensiles de cuisson?
Voir la section "Positionnement des grilles et des ustensiles
de cuisson".
La pâte est-elle répartie uniformément dans le plat?
Vérifier pour s'assurer que la pâte est à niveau dans le plat.
La durée appropriée de cuisson a-t-elle été utilisée?
Ajuster la durée de cuisson.
La porte du four a-t-elle été ouverte pendant la cuisson?
En ouvrant la porte pour vérifier la cuisson, la chaleur du four
s'échappe, ce qui peut demander des durées de cuisson plus
longues.
Les articles cuits au four sont-ils trop bruns à la base?
Déplacer la grille à une position plus élevée dans le four.
Les bords des croûtes à tarte ont-ils bruni trop tôt?
Utiliser du papier d'aluminium pour couvrir le bord de la
croûte et/ou réduire la température de cuisson du four.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d'appareils électroménagers.
Utilisation et consignes d'entretien.
Ventes d'accessoires et pièces de rechange.
Références aux marchands locaux, aux distributeurs de
pièces de rechange et aux compagnies de service. Les
techniciens de service désignés par sont formés pour remplir
la garantie des produits et fournir un service après la garantie,
partout au Canada.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à l'adresse
suivante :
Centre d'interaction avec la clientèle
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.
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