Período De Garantia; Tipos De Serviços De Garantia - Lenovo ThinkPad Manual Do Utilizador

Período de Garantia
O período de garantia pode variar de país para país ou de região para região e é
especificado na tabela a seguir. NOTA: "Região" significa Hong Kong ou Macau -
Região Administrativa Especial da China.
Um período de garantia de 1 ano para peças e de 1 ano para mão-de-obra significa
que a Lenovo fornece serviço de garantia durante o primeiro ano do período de
garantia.
Tipos de Serviços de Garantia
Se necessário, seu fornecedor de serviços fornecerá serviço de reparo ou de
substituição dependendo do tipo de serviço de garantia de especificado para a
Máquina na tabela acima e de acordo com o que está descrito abaixo. O
planejamento do serviço dependerá da hora de sua ligação e está sujeito à
disponibilidade de peças. Os níveis dos serviços são objetivos de tempo de
resposta e não são garantidos. O nível especificado do serviço de garantia não
pode ser disponibilizado em todos os locais do mundo; taxas adicionais podem ser
aplicadas fora da área de serviço normal do fornecedor de serviços. Entre em
contato com o representante IBM local ou com o revendedor para obter
informações específicas de país e local.
1. Serviço de "CRU" (Unidade Substituível pelo Cliente)
2. Serviço no Local
3. Serviço de Correio ou de Depósito*
26
ThinkPad 90W AC/DC Combo Adapter User 's Guide
Tipo de Máquina País ou Região de Compra
Adaptador Combo No mundo inteiro
AC/DC de
90W
A Lenovo enviará as CRUs para que você mesmo as instale. As CRUs de
Camada 1 são fáceis de instalar, já as CRUs de Camada 2 requerem algum
conhecimento técnico e algumas ferramentas. As informações e instruções de
substituição das CRUs são enviadas com a máquina e estão disponíveis a
qualquer momento na Lenovo, mediante solicitação. Você pode solicitar que um
fornecedor de serviços instale as CRUs, sem custo adicional, de acordo com o
tipo de serviço de garantia designado à sua Máquina. A Lenovo especifica nos
materiais fornecidos com uma CRU de substituição se a CRU com defeito deve
ser devolvida. Quando a devolução é necessária, 1) as instruções de devolução
e um contêiner são enviados com a CRU de substituição e 2) a CRU de
substituição poderá ser cobrada se a Lenovo não receber a CRU com defeito
dentro de 30 dias a partir da data em que você recebeu a peça de substituição.
O fornecedor de serviços irá reparar ou trocar a máquina com defeito no local e
verificar se ela funciona. Ofereça uma área de trabalho adequada, que permita
a desmontagem e a remontagem da Máquina Lenovo. A área deve ser limpa,
bem iluminada e adequada para a execução do serviço. Para algumas
máquinas, determinados reparos podem exigir que elas sejam enviadas para
um centro de serviço designado.
Você desligará a máquina com defeito para que ela seja retirada pelo
fornecedor de serviços. Será fornecido um contêiner para o envio da máquina.
Um serviço de coleta pegará a Máquina e a entregará no centro de serviços
Tipo de
Serviço de
Período de Garantia Garantia
1 ano 4