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Mini-Pre
S ervice Contact Information / Información de contacto para reparaciones
Service Contact Information
If you require technical support, contact dbx
Customer Service. Be prepared to accurately
describe the problem. Know the serial num-
ber of your unit - this is printed on a sticker
attached to the bottom of the unit. If you
have not already taken the time to fill out
your warranty registration card and send it in,
please do so now.
Before you return a product to the factory for
service, we recommend you refer to the man-
ual. Make sure you have correctly followed
installation steps and operation procedures. If
you are still unable to solve a problem, con-
tact our Customer Service Department at (801)
568-7660 for consultation. If you need to
return a product to the factory for service,
you MUST contact Customer Service to obtain
a Return Authorization Number.
No returned products will be accepted at the
factory without a Return Authorization
Number.
Please refer to the Warranty below, which
extends to the first end-user. After expiration
of the warranty, a reasonable charge will be
made for parts, labor, and packing if you
choose to use the factory service facility. In all
cases, you are responsible for transportation
charges to the factory. dbx will pay return
shipping if the unit is still under warranty.
Use the original packing material if it is avail-
able. Mark the package with the name of the
shipper and with these words in red: DELI-
CATE INSTRUMENT, FRAGILE! Insure the
package properly. Ship prepaid, not collect.
Do not ship parcel post.
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Mini-Pre User Manual / Manual de instrucciones Mini-Pre
Información de contacto para reparaciones
Si necesita asistencia técnica, contacte con el
departamento de Atención al Cliente de dbx.
Trate de estar preparado para describir el proble-
ma con precisión. Tenga a mano el número de
serie de su unidad - está impreso en una placa
colocada en la parte inferior de la unidad. Si aún
no ha rellenado la tarjeta de registro de garantía y
no nos la he enviado, hágalo ahora.
Antes de devolver un producto a fábrica para su
reparación, recomendamos que lea completa-
mente este manual. Asegúrese de haber seguido
correctamente los pasos de instalación y los pro-
cedimientos de funcionamiento. Si aún así no
puede resolver el problema, contacte con nuestro
Departamento de Atención al Cliente en el (801)
568-7660 para consultar. Si necesita devolver un
producto a fábrica para su reparación, DEBERA
ponerse en contacto con nuestro Servicio de
Atención al cliente para obtener un Número de
Autorización de Devolución.
No se aceptarán en fábrica productos devueltos
sin Número de Autorización de Devolución.
Consulte más adelante la garantía, que se
extiende al primer usuario final. Una vez que
haya vencido la garantía, cualquier reparación
conllevará un cargo razonable en concepto de
piezas, mano de obra y transporte si opta por
usar la reparación en la fábrica. En cualquier caso,
los costes de transporte a fábrica siempre correrán
de su cuenta. dbx solo pagará el transporte de
vuelta si la unidad está cubierta por la garantía.
Use el material de embalaje original si está
disponible. Marque el paquete con el nombre
del transportista y con estas palabras en rojo:
DELICATE INSTRUMENT, FRAGILE!. Envíe el
paquete con el seguro de transporte adecuado.
Envíe siempre el aparato a portes pagados; no
lo envíe como paquete postal.
®
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