Lenovo ThinkPad R61e Troubleshooting Manual page 56

Yardım ve hizmet alınması
da Lenovo tarafından yetkilendirilmiş bir yetkili satıcınız, donanımınıza
uygulanabilecek EC'leri (Engineering Changes; Mühendislik Düzeyindeki
Değişiklikler) seçecektir.
Aşağıdaki öğeler kapsam dışındadır:
v Lenovo tarafından ya da Lenovo için üretilmemiş ve garanti verilmeyen parçaların
kullanılması veya değiştirilmesi
Not: Garanti kapsamındaki tüm parçalar, FRU XXXXXXX biçiminde 7 karakterlik
v Yazılım sorunu kaynaklarının belirlenmesi
v BIOS'un kuruluşun ya da büyütmenin bir parçası olarak yapılandırılması
v Aygıt sürücülerindeki değişiklikler ya da büyütmeler
v NOS'un (network operating systems; ağ işletim sistemleri) kuruluşu ve bakımı
v Uygulama programlarının kuruluşu ve bakımı
Makinenizin garanti kapsamında olup olmadığını ve öyleyse garanti süresini belirlemek
için http://www.lenovo.com/think/support adresine gidin ve Warranty (Garanti)
seçeneğini tıklattıktan sonra ekrandaki yönergeleri izleyin.
Lenovo donanımınız için geçerli olan Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi'nin
koşulları için Lenovo donanım ürünüyle birlikte gönderilen Güvenlik ve Garanti
Kılavuzu içindeki "Garanti bilgileri" bölümüne bakın.
Teknik desteği aradığınızda, teknik yardım temsilcisinin bilgisayar sorununuzu çözmek
için yardım edebilmesi için, mümkünse bilgisayarınıza yakın bir yerde olun. Arama
yapmadan önce en yeni sürücüleri ve sistem güncellemelerini yüklediğinizden, tanılama
programlarını çalıştırdığınızdan ve bilgileri kaydettiğinizden emin olun. Teknik yardım
için aradığınızda, şu bilgileri hazır bulundurun:
v Makine Tipi ve Modeli
v Bilgisayarınızın, görüntü biriminizin ve diğer bileşenlerin seri numaraları ya da satın
alma belgeleri
v Sorunun tanımı
v Hata iletilerinin tam metni
v Sisteminize ilişkin donanım ve yazılım yapılandırması bilgileri
Bulunduğunuz yerin Müşteri Destek Merkezi'nin telefon numaraları için bu kılavuzda
Dünya Genelinde Telefon Listesi konusuna bakın.
Not: Telefon numaraları önceden bildirilmeden değiştirilebilir. En son Müşteri Destek
46
®
ThinkPad R61 ve R61e Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu
bir tanıtıcı içerir.
Merkezi telefon numaraları ve çalışma saatleri için http://www.lenovo.com/
support/phone adresindeki Support (Destek) Web sitesine bakın. Ülkeniz ya da
bölgeniz için telefon numarası listede bulunmuyorsa, Lenovo yetkili satıcınızla ya
da Lenovo pazarlama temsilcinizle bağlantı kurun.