Lenovo ThinkPad R50e Service En Probleemoplossing page 69

Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de
v
verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. Lenovo
of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw
hardware aanbrengen.
De volgende items vallen niet onder de garantie:
v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door
Lenovo of van Lenovo-onderdelen zonder garantie.
Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens
bestaande identificatiecode met de indeling FRU XXXXXXX
Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
v
Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
v
Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's
v
v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's
v
Om te bepalen of uw machine onder garantie valt en wanneer de garantie
afloopt, gaat u naar www.lenovo.com/think/support en klikt u op Warranty.
Daarna volgt u de aanwijzingen op het scherm.
Raadpleeg de Lenovo-garantiebepalingen voor een volledig overzicht van de
bepalingen en voorwaarden. Bewaar altijd uw aankoopbewijs om recht te blij-
ven houden op de garantieservice.
Plaats de telefoon indien mogelijk dicht bij de computer, zodat de technicus u
kan helpen bij het oplossen van problemen met de computer. Controleer voor-
dat u belt of u de meest recente stuurprogramma's en systeemupdates hebt
gedownload, de diagnoseprogramma's hebt uitgevoerd en alle systeem-
gegevens hebt genoteerd. Als u belt voor technische assistentie moet u de vol-
gende informatie bij de hand hebben:
Machinetype en model
v
Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten, of
v
uw aankoopbewijs
v Een beschrijving van het probleem
De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
v
v Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem
De telefoonnummers voor uw vestiging van het Customer Support Center
vindt u in het gedeelte Wereldwijde lijst van telefoonnummers in dit hand-
boek.
Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De
meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden
van Customer Support Centers vindt u op de Support-website
opwww.lenovo.com/think/support. Als het nummer voor uw
Informatie over hulp en service
Hoofdstuk 3. Informatie over hulp en service
43