Takuuhuollon Lajit - Lenovo ThinkPad R500 Käyttö Ja Vianmääritys

Takuuhuollon lajit

1. Asiakkaan vaihdettavissa olevaa osaa ("CRU") koskeva palvelu
2. Huolto asiakkaan tiloissa
3. Kuljetuspalvelu tai korjauskeskuksessa annettava palvelu
4. Asiakkaan toteuttama kuljetus tai postikuljetus
68
ThinkPad R500 Käyttö ja vianmääritys
Asiakkaan vaihdettavissa olevan osan (CRU) vaihtopalvelussa Palveluntoi-
mittaja toimittaa asiakkaan vaihdettavissa olevat osat asiakkaalle, joka
tekee asennuksen itse. Asiakkaan vaihdettavissa olevaa osaa koskevat tie-
dot ja asennusohjeet toimitetaan tuotteen mukana. Ne voi myös pyytää
Lenovolta milloin tahansa. Osia, jotka on helppo vaihtaa, sanotaan itsepal-
veluosiksi. Jotkin osat ovat teknisiä taitoja edellyttäviä osia, joiden vaihto
edellyttää hiukan taitoja ja työkaluja. Itsepalveluosien asennus on sinun
vastuullasi. Voit pyytää palveluntarjoajaa asentamaan teknisiä taitoja edel-
lyttävät osat tuotteellesi suunnitellun takuuhuollon yhteydessä. Lenovo
saattaa tarjota huoltovaihtoehdon, jossa Lenovo asentaa käyttäjän vaihdet-
tavissa olevat itsepalveluosat. Luettelo käyttäjän vaihdettavissa olevista
osista ja niiden valinnasta on tuotteen mukana toimitetussa julkaisussa tai
osoitteessa http://www.lenovo.com/CRUs. Vaihto-osan mukana toimite-
tussa aineistossa ilmoitetaan, tuleeko viallinen osa palauttaa. Jos osa on
palautettava, 1) vaihto-osan mukana toimitetaan palautusohjeet, valmiiksi
maksettu palautusosoitetarra sekä laatikko, ja 2) vaihto-osa voidaan laskut-
taa sinulta, jos palveluntarjoaja ei vastaanota viallista osaa kolmenkymme-
nen (30) päivän kuluessa vaihto-osan vastaanotosta.
Huolto asiakkaan tiloissa -palvelussa palveluntoimittaja korjaa viallisen
tuotteen tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen asiakkaan tiloissa. Asiakkaan
tulee tarjota huoltohenkilöille sopiva työskentelytila, jossa nämä voivat
purkaa ja koota Lenovon tuotteen. Joissakin tuotetyypeissä tietyt korjaus-
toimet saattavat edellyttää, että palveluntoimittaja lähettää tuotteen nimet-
tyyn korjauskeskukseen.
Kuljetuspalvelu tai korjauskeskuksessa annettava palvelu tarkoittaa, että
asiakkaan tuote korjataan tai vaihdetaan toiseen tuotteeseen ilmoitetussa
korjauskeskuksessa ja että palveluntoimittaja järjestää kuljetuksen. Asiak-
kaan vastuulla on kytkeä tuote irti. Asiakkaalle toimitetaan kuljetuspak-
kaus, johon asiakas pakkaa tuotteen ilmoitettuun korjauskeskukseen tapah-
tuvaa lähetystä varten. Kuljetuspalvelu noutaa tuotteen ja toimittaa sen
ilmoitettuun korjauskeskukseen. Korjauskeskus järjestää korjatun tai kor-
vaavan tuotteen palautuksen asiakkaalle.
Asiakkaan toteuttama kuljetus tai postikuljetus tarkoittaa, että asiakkaan
tuote korjataan tai vaihdetaan toiseen tuotteeseen ilmoitetussa korjauskes-
kuksessa ja että asiakas järjestää kuljetuksen. Asiakas toimittaa tai postittaa
sopivalla tavalla pakkaamansa viallisen tuotteen Palveluntoimittajan mää-