Problema:
Quando ligo a máquina, nada aparece na tela, mas ouço dois ou mais sinais sonoros.
Solução:
Certifique-se de que a placa de memória esteja instalada corretamente. Se estiver, mas a
tela continuar em branco e você ouvir cinco sinais sonoros, faça manutenção no
computador.
Se você ouvir 4 ciclos de 4 sinais sonoros cada, o Chip de Segurança possui um
problema. Envie o computador para a manutenção.
Problema:
Quando ligo a máquina, somente um ponteiro branco aparece em uma tela em branco.
Solução:
Reinstale seu sistema operacional (consulte o Capítulo 4, Opções de Recuperação) e ligue
o computador. Se o problema persistir, envie o computador para manutenção.
Problema:
A tela fica em branco quando o computador está ligado.
Um protetor de tela ou o gerenciamento de energia pode estar ativado. Mova o
Solução:
TrackPoint ou pressione uma tecla para sair do protetor de tela ou pressione o botão
para ligar/desligar para retomar a partir do modo de espera ou de hibernação.
Um Problema com a Senha
Problema:
Esqueci minha senha.
Solução:
Se você registrou seu computador no Password Reset Service e esqueceu sua senha de
inicialização ou do disco rígido, você pode reconfigurá-la pressionando o botão
ThinkVantage no prompt de senha.
v Caso você não possa reconfigurar sua senha de inicialização, será necessário levar o
computador a um representante de serviço autorizado ou de marketing da Lenovo
para cancelar a senha.
v Se você não pode reconfigurar a senha do disco rígido, o representante de serviço
autorizado da Lenovo não reconfigurará a senha nem recuperará os dados do disco
rígido. É necessário levar seu computador a um representante de serviço autorizado
ou de marketing da Lenovo para que a unidade de disco rígido seja substituída. O
comprovante de compra será exigido e será cobrada uma taxa pelas peças e pelo
serviço.
Se você esqueceu a senha do supervisor, o representante de serviço autorizado da
Lenovo não poderá reconfigurar a senha. É necessário levar seu computador a um
representante de serviço autorizado ou de marketing da Lenovo para substituir a
placa-mãe. O comprovante de compra será exigido e será cobrada uma taxa pelas peças
e pelo serviço.
Solucionando Problemas do Computador
Capítulo 3. Solucionando Problemas do Computador
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