Jak Získat Podporu Kdekoli Na Světě - Lenovo ThinkPad X31 Příručka Pro Základní Servis A Odstraňování Problém

Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve
v Identifikaci příčiny softwarových problémů.
v Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu.
v Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení.
v Instalaci a správu síťových operačních systémů.
v Instalaci a správu aplikačních programů.
Platnost záruky pro stroj a záruční dobu zjistíte na webové stránce
www.lenovo.com/think/support. Klepněte na Warranty a postupujte podle pokynů na
obrazovce.
Úplné vysvětlení záručních podmínek Lenovo naleznete v záruce Lenovo na hardware.
Uschovejte si doklad o koupi, abyste mohli využít služby vyplývající ze záruční
smlouvy.
Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit
s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace
systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na technickou
podporu mějte připraveny následující informace:
v typ a model počítače,
v sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi,
v Popis problému.
v přesné znění případných chybových zpráv
v Údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému.
Telefonní čísla na servisní střediska jsou uvedena v této příručce v části Celosvětový
telefonní seznam.
Poznámka: Uvedená telefonní čísla mohou být změněna bez předchozího upozornění.
Jak získat podporu kdekoli na světě
Pokud s počítačem cestujete nebo jej převezete do země, kde je počítač ThinkPad
prodáván, může se na počítač vztahovat služba International Warranty Service, která
automaticky zaručuje záruční servis během doby záruky. Servis bude proveden
poskytovateli, kteří mají oprávnění poskytovat záruční servia.
Metody a postupy při poskytování služby se v jednotlivých zemích liší a některé
služby možná nebudou k dispozici ve všech zemích. Program International Warranty
Service je zajišťován takovou metodou (skladová služba, nutnost přinést počítač, služba
na místě), která je poskytována v dané zemi. Servisní střediska v některých zemích
tvaru FRU XXXXXXX.
Aktuální seznam telefonních čísel servisních středisek a jejich provozní
hodiny naleznete na webové stránce www.lenovo.com/think/support.
Není-li telefonní číslo pro vaši zemi nebo oblast uvedeno, obraťte se na
prodejce nebo obchodního zástupce Lenovo.
Jak získat podporu a servis
Kapitola 3. Jak získat podporu a servis
41