Suplemento De Garantía Para México - Lenovo ThinkPad X201 Tablet Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas

5. Servicio de intercambio de productos
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de
Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos
y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En
caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una
garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de
compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos
programas de software y/o cualquier programa de software adicional
instalado por Usted o instalado después de la compra del producto.
Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa
obtención de una autorización.
En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor,
llame al Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al
Centro de servicio autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de
servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de
su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega
razonable relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio
autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más
especifique de otro modo), embalado adecuadamente al lugar indicado.
Una vez reparado o sustituido el producto, se pondrá a disposición del
Cliente para que éste lo recoja. Si el Cliente no recoge el producto, el
Proveedor de Servicios podría disponer de éste como considere oportuno.
Para el Servicio de correos, se devolverá el producto al Cliente, cargando
Lenovo con los gastos, a menos que el Proveedor de Servicios lo
especifique de otro modo.
En el Servicio de intercambio de productos, Lenovo enviará un producto
de sustitución a las instalaciones del Cliente. El Cliente será el responsable
de instalarlo y de verificar su operación. El producto de sustitución pasará
a ser de su propiedad a cambio del producto defectuoso, que pasará a ser
propiedad de Lenovo. Debe embalar el producto defectuoso en el embalaje
de cartón utilizado para el producto de sustitución y devolverlo a Lenovo.
Los gastos de transporte, de ida y de vuelta, los abonará Lenovo. Si no
utiliza el embalaje en el que recibió el producto de sustitución, podría ser
el responsable de los daños del producto defectuoso durante su transporte.
Podría cobrársele el importe del producto de sustitución si Lenovo no
recibe el producto defectuoso en un plazo de treinta (30) días a partir del
día de recepción del producto de sustitución.
Apéndice A. Información de garantía
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