Segítség És Szerviz; A Diagnosztikai Programok Használata; A Lenovo Támogatási Weboldala - Lenovo ThinkPad X121e Felhasználói Kézikönyv

Segítség és szerviz
Ha a Lenovo termékekkel kapcsolatban segítségre, szolgáltatásra, technikai támogatásra lenne szüksége,
vagy többet szeretne megtudni a Lenovo termékekről, a Lenovo ehhez számos lehetőséget kínál. Az alábbi
részben bemutatjuk, hová fordulhat további információkért a Lenovóval és termékeinkkel kapcsolatban, mi a
teendő, ha probléma van a számítógéppel, és kit hívhat, ha szervizre van szükség.
A számítógéppel és az esetlegesen már telepített szoftverekkel kapcsolatban a számítógéppel együtt kapott
dokumentációban olvashat. A dokumentáció többféle formátumban, így könyv alakban, online könyvek
formájában, fontos tudnivalókat tartalmazó fájlokban és súgófájlokban érhető el. A Lenovo termékekkel
kapcsolatos információk természetesen az interneten is megtalálhatók.
A Microsoft javítócsomagok a Windows termékfrissítések összefoglaló forrásai. Az anyagok letölthetők
(elképzelhető, hogy a csatlakozásért fizetni kell), valamint lemezen is beszerezhetők. Bővebb tájékoztatásért
és hivatkozásokért látogasson el a http://www.microsoft.com webhelyre. A Lenovo a telepítéssel együtt
beállítási és üzem közbeni támogatást, a felmerült kérdésekre válaszadást és szervizcsomagokat is ajánl
a Lenovo által előre telepített Microsoft Windows termékre. További tájékoztatással kapcsolatban kérje
az Ügyfélszolgálati központ segítségét.
A diagnosztikai programok használata
Számos számítógép-probléma külső segítség nélkül is megoldható. Amennyiben problémát tapasztal a
számítógéppel kapcsolatban, először olvassa el a számítógép dokumentációjának hibaelhárítással foglalkozó
részét. Ha szoftverproblémát gyanít, akkor nézze meg az operációs rendszerrel vagy az alkalmazással kapott
dokumentációkat, beleértve a fontos tudnivalókat tartalmazó fájlokat és az online súgót is.
A ThinkPad notebookot a hardverproblémák azonosítását segítő diagnosztikai programcsomaggal
együtt értékesítik. A diagnosztikai programok használatával kapcsolatos útmutatást itt talál: „Problémák
diagnosztizálása" oldalszám: 133.
A Hibaelhárítási információk vagy a diagnosztikai program jelezheti, hogy kiegészítő vagy frissített
eszközillesztőre vagy más szoftverre van szüksége. A legújabb technikai információkat, eszközillesztőket és
frissítéseket a Lenovo internetes oldaláról szerezheti be.
A Lenovo támogatási weboldala
Ha technikai támogatási információkra van szüksége, látogasson el a
http://www.lenovo.com/support weboldalra.
Az oldal a következő témákkal kapcsolatban tartalmazza a legfrissebb tudnivalókat:
• Downloads & Drivers (Letöltések és illesztőprogramok): Illesztőprogramok és flash BIOS letöltése,
szoftverfrissítések.
• Warranty (Jótállás): Jótállás állapotának ellenőrzése és frissítése.
• Technical Support (Technikai támogatás): A Need Help? (Segítségre van szüksége?) lehetőségre
kattintva problémamegoldással kapcsolatos önsegítő tippeket talál.
• ThinkVantage: További tájékoztatás a termelékenységet javító és a költségeket csökkentő ThinkVantage
szoftverről.
• Lenovo Forums (Lenovo-fórumok): A számítógéppel foglalkozó közösségi tudásbázis felkeresése, a
működtetéssel összefüggő tapasztalatok megosztása.
• User Guides & Manuals (Használati útmutatók és kézikönyvek): A termékkel kapcsolatos dokumentáció
megtekintése, szükség szerinti kinyomtatása.
160
Felhasználói kézikönyv