Kapitel 8. Computerprobleme Beheben; Fehlerdiagnose; Fehlerbehebung; Computer Reagiert Nicht Mehr - Lenovo ThinkPad X1 Carbon Benutzerhandbuch

Kapitel 8. Computerprobleme beheben

In diesem Kapitel finden Sie Informationen darüber, was zu tun ist, falls bei Ihrem Computer ein Fehler auftritt.
• „Fehlerdiagnose" auf Seite 97
• „Fehlerbehebung" auf Seite 97

Fehlerdiagnose

Falls am Computer Fehler auftreten, nutzen Sie zunächst das Lenovo Solution Center, um deren Ursache zu
ermitteln und sie zu beheben.
Mithilfe des Programms „Lenovo Solution Center" können Sie Computerprobleme ermitteln und beheben.
Es ermöglicht Diagnosetests, die Sammlung von Systeminformationen, die Anzeige des Sicherheitsstatus
und bietet Informationen zur technischen Unterstützung. Zudem erhalten Sie Hinweisen und Tipps zur
Optimierung der Systemleistung.
Anmerkung: Das Programm „Lenovo Solution Center" ist nur auf Modellen verfügbar, auf denen das
Betriebssystem Windows 7 vorinstalliert ist. Es kann auch unter http://www.lenovo.com/diagnose
heruntergeladen werden.
Wenn Sie den Computer einrichten, werden Sie vom Programm „Lenovo Solution Center" aufgefordert,
einen Wiederherstellungsdatenträger zu erstellen, mit dessen Hilfe Sie den werkseitig vorinstallierten
Zustand Ihres Solid-State-Laufwerks wiederherstellen können. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
„Wiederherstellungsdatenträger erstellen und verwenden" auf Seite 61.
Informationen zum Ausführen des Programms „Lenovo Solution Center" finden Sie unter „Auf
ThinkVantage-Programme zugreifen" auf Seite 13.
Zusätzliche Informationen finden Sie in der Hilfefunktion für Lenovo Solution Center.
Anmerkung: Wenn Sie den Fehler nicht selbst durch Ausführen des Programms eingrenzen und beheben
können, speichern und drucken Sie die Protokolldateien, die vom Programm erstellt wurden. Sie brauchen
die Protokolldateien, wenn Sie sich an einen Ansprechpartner der technischen Unterstützung von Lenovo
wenden.

Fehlerbehebung

Wenn ein Fehler am Computer auftritt, wird normalerweise eine Nachricht bzw. ein Fehlercode angezeigt oder
beim Einschalten ein Signalton ausgegeben. Falls ein Problem auftritt, lesen Sie sich die entsprechenden
Abschnitte durch und versuchen Sie, selbst eine Lösung zu finden.

Computer reagiert nicht mehr

Drucken Sie diese Anweisungen aus und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
Gehen Sie wie folgt vor, wenn der ThinkPad nicht mehr reagiert (wenn Sie die UltraNav-Zeigereinheit oder
die Tastatur nicht mehr verwenden können):
1. Schalten Sie den Computer aus, indem Sie den Betriebsspannungsschalter für mindestens
vier Sekunden gedrückt halten uns starten Sie den Computer dann durch Drücken auf den
Betriebsspannungsschalter neu.
© Copyright Lenovo 2012 97