Identification Et Résolution Des Incidents; Absence De Réaction De L'ordinateur - Lenovo ThinkPad X1 Manual D'utilisation

Remarque : Un test peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que vous avez suffisamment de temps pour
l'exécuter en totalité. N'interrompez pas le test tant qu'il est en cours d'exécution.
Identification et résolution des incidents
Si un incident survient sur votre ordinateur, un message ou un code d'erreur s'affiche généralement, ou un
signal sonore est émis à la mise sous tension. Pour résoudre un incident, reportez-vous tout d'abord à sa
description dans la colonne de gauche du graphique correspondant. Cliquez sur cette description pour
obtenir la procédure d'identification de l'incident.
Pour vérifier si l'ordinateur est doté des fonctionnalités ou options présentées dans les sections suivantes,
consultez l'aide en ligne ou la liste fournie avec l'ordinateur.
Absence de réaction de l'ordinateur
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
Si votre ordinateur ne répond absolument plus (impossible d'utiliser le dispositif de pointage UltraNav
ou le clavier), procédez comme suit :
1. Maintenez l'interrupteur d'alimentation enfoncé pour éteindre l'ordinateur.
• Si l'ordinateur est éteint, redémarrez-le en appuyant de nouveau sur l'interrupteur d'alimentation. Si
vous ne parvenez pas à redémarrer l'ordinateur, passez à l'étape 2.
• Si vous ne parvenez pas à arrêter l'ordinateur en maintenant l'interrupteur d'alimentation enfoncé,
débranchez toutes les sources d'alimentation de l'ordinateur (boîtier d'alimentation c.a. et ThinkPad
Battery Battery +39), puis réinitialisez le système en insérant un trombone déplié dans l'orifice de
réinitialisation d'urgence pour éteindre l'ordinateur. Pour localiser l'orifice de réinitialisation d'urgence,
reportez-vous à la section « Vue du dessous » à la page 7.
2. Lorsque la machine est hors tension, déconnectez toutes les sources d'alimentation de l'ordinateur
(boîtier d'alimentation et ThinkPad Battery Battery +39) puis réinitialisez le système en insérant un
trombone déplié dans l'orifice de réinitialisation d'urgence pour éteindre l'ordinateur. Maintenez ensuite
l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes. Rebranchez le boîtier d'alimentation. Si
l'ordinateur ne se rallume pas, passez à l'étape 3.
Remarque : Si l'ordinateur démarre lorsqu'il est branché sur le secteur, mais qu'il ne démarre pas
lorsque le boîtier d'alimentation est débranché, appelez le centre de support client.
3. Lorsque la machine est hors tension, déconnectez tous les périphériques externes de votre ordinateur
(clavier, souris, imprimante, scanner, etc.). Recommencez l'étape 2. Si cela échoue, passez à l'étape ;4.
Remarque : Les étapes suivantes nécessitent de retirer tous les composants de l'ordinateur sensibles
à l'électricité statique. Vérifiez que vous êtes correctement relié à la terre et déconnectez toutes les
sources d'alimentation de l'ordinateur. Si vous appréhendez de retirer les composants ou si vous avez
des doutes à ce sujet, prenez contact avec le centre de support.
4. Lorsque l'ordinateur est hors tension, déconnectez toutes les sources d'alimentation et les périphériques
externes de l'ordinateur, puis réinitialisez le système en insérant un trombone déplié dans l'orifice
de réinitialisation d'urgence. Retirez ensuite tous les modules de mémoire que vous avez ajoutés
à l'ordinateur. Pour plus d'informations sur le retrait et la réinstallation des modules de mémoire,
reportez-vous à la procédure décrite dans la section « Remplacement du module de mémoire » à
la page 88.
Après avoir retiré le module de mémoire supplémentaire et réinstallé celui d'origine, répétez l'étape 2.
136
Guide d'utilisation