Lenovo ThinkPad Edge E320 User Manual page 145

• 工程变更管理 － 有时，产品售出后可能需要更改。Lenovo 或 Lenovo 授权的经销商将使适用于您硬件的
选定"工程变更" (EC) 可用。
不涵盖以下内容：
• 更换或使用并非为/由 Lenovo 制造的部件或无保修的部件
• 软件问题源的识别
• 作为安装或升级一部分的 UEFI BIOS 配置
• 设备驱动程序的更改、修正或升级
• 网络操作系统 (NOS) 的安装和维护
• 应用程序的安装和维护
有关适用于您 Lenovo 硬件产品的 Lenovo 有限保修的条款和条件，请参阅《安全与保修指南》中的附录 A"保
修信息"。
如果可能，致电时请留在您的计算机旁，技术工程师帮您解决计算机问题时可能需要您的配合。请在致电前确
保已下载最新驱动程序和系统更新程序、运行诊断程序和记录信息。致电技术辅助时，请准备好以下信息：
• 机器类型和型号
• 计算机、显示器和其他组件的序列号或购货凭证
• 问题描述
• 任何错误消息的精确用词
• 系统的硬件和软件配置信息
电话号码
注 注 注 ： ： ： 电话号码如有更改，恕不另行通知。有关客户支持中心电话号码和工作时间的最新列表，请访问
http://www.lenovo.com/support/phone 上的支持 Web 站点。
表 8. 全球电话列表
国 国 国 家 家 家 或 或 或 地 地 地 区 区 区
非洲
阿根廷
澳大利亚
奥地利
比利时
玻利维亚
巴西
文莱
加拿大
加勒比地区
（百慕大群岛、牙买加
和托托拉岛）
电 电 电 话 话 话 号 号 号 码 码 码
非洲：+44 (0)1475-555-055
南非：+27-11-3028888、0800110756
和 +27-11- 3027252
中非：请与距离最近的 Lenovo 业务合作伙伴联系
0800-666-0011（西班牙语）
131-426（英语）
0043-0810-100654（保修服务和技术支持）
（德语）
02-225-3611（保修服务和技术支持）
（荷兰语和法语）
0800-10-0189（西班牙语）
圣保罗地区：(11) 3889-8986
圣保罗以外地区：0800-701-4815
（巴西葡萄牙语）
801-1041
（英语和马来语）
1-800-565-3344
（英语和法语）
1-877-426-7378（英语）
131 131 131
第 11 章 . 获 取 支 持