Lenovo ThinkServer RS210 Takuu- Ja Tukitiedot page 15

Asiakkaan lisävelvollisuudet
Asiakas sitoutuu tekemään seuraavat toimet soveltuvin osin ennen huoltoa:
1. Asiakas toteuttaa Palveluntoimittajan ehdottamat huoltopyyntötoimet.
2. Asiakas varmistuskopioi tai suojaa kaikki tuotteessa olevat ohjelmat ja
tiedot.
3. Asiakas toimittaa Palveluntoimittajalle kaikki järjestelmäavaimet tai
salasanat sekä takaa Palveluntoimittajalle riittävän, vapaan ja turvallisen
pääsyn asiakkaan tiloihin, jotta tämä pystyy toimittamaan huoltopalvelun.
4. Asiakas sitoutuu poistamaan tuotteesta kaikki henkilöiden tunnistustiedot
ja tiedot, joiden perusteella henkilö voidaan tunnistaa ("Henkilötiedot"), tai
varmistamaan, että Henkilötiedot, jotka asiakas on jättänyt poistamatta
tuotteesta, ovat sovellettavan lainsäädännön mukaisia.
Henkilötietojen käyttö
Kun asiakas pyytää tämän takuun mukaista huoltopalvelua, Lenovo tallentaa,
käyttää ja käsittelee asiakkaalle toimitettavaa takuuhuoltopalvelua koskevia
tietoja sekä asiakkaan yhteystietoja, joita ovat esimerkiksi nimi,
puhelinnumerot, osoite ja sähköpostiosoite. Lenovo käyttää näitä tietoja tämän
takuun mukaisen huoltopalvelun toimittamiseksi sekä asiakkaan ja Lenovon
välisen liikesuhteen parantamiseksi. Lenovo saattaa ottaa yhteyttä asiakkaaseen
tehdessään asiakastyytyväisyyskyselyä Lenovon takuuhuoltopalvelusta tai
ilmoittaakseen asiakkaalle tuotteiden myynnistä poistamisesta tai turvallisuutta
vaarantavista vioista. Lenovo voi myös luovuttaa näitä tietoja kaikkiin maihin,
joissa Lenovolla on yritystoimintaa, sekä tahoille, jotka toimivat edellä
mainituissa tarkoituksissa Lenovon toimeksiannosta. Lenovo voi myös
luovuttaa näitä tietoja, jos lainsäädäntö edellyttää sitä.
Takuunrajoitus
Takuu ei kata
v sitä, että tuote toimii keskeytyksettä tai virheettömästi
v tietojen häviämistä tai vahingoittumista
v tuotteen mukana toimitettuja tai myöhemmin asennettuja ohjelmia
v tuotteen vahingoittumista tai vikaa, joka johtuu väärästä käytöstä,
onnettomuudesta, tuotteen muuttamisesta, sopimattomasta fyysisestä
ympäristöstä, luonnonmullistuksesta, virtapiikistä tai asiakkaan virheellisistä
ylläpitotoimista
v luvattoman palveluntoimittajan aiheuttamia vaurioita
v kolmannen osapuolen valmistamien tuotteiden (esimerkiksi tuotteiden, jotka
Lenovo on asiakkaan pyynnöstä toimittanut tai yhdistänyt
Lenovo-tuotteeseen) aiheuttamia häiriöitä tai vaurioita
v teknistä tai muuta tukea, kuten apua asiakkaan tuotteen käyttöä,
kokoonpanoa ja asennusta koskeviin kysymyksiin.
Luku 2. Lenovon takuuehdot (rajoitettu takuu)
9