Uporaba Drugih Storitev - Lenovo ThinkStation E30 Vodič Za Uporabnika Manual

• Odkrivanje težav - na voljo je usposobljeno osebje, ki vam bo pomagalo odkriti težavo s strojno opremo
in se odločiti, kaj je treba narediti za razrešitev težave.
• Popravilo strojne opreme - če težavo povzroči strojna oprema, ki je še v garanciji, vam bo usposobljeno
servisno osebje nudilo ustrezno raven servisa.
• Upravljanje s tehničnimi spremembami - lahko so potrebne spremembe po tem, ko je izdelek prodan.
Družba Lenovo ali vaš prodajalec bo opravil izbrane tovarniške spremembe (ECs), ki se nanašajo na
razpoložljivo strojno opremo.
Garancija ne krije naslednjih elementov:
• zamenjave ali uporabe delov, ki jih ni proizvedel Lenovo ali delov Lenovo, za katere ne velja garancija,
• identifikacije virov težav s programsko opremo,
• konfiguriranja BIOS-a v okviru namestitve ali nadgradnje,
• spremembe, popravki ali nadgradnje gonilnikov naprave,
• nameščanja in vzdrževanja omrežnih operacijskih sistemov (NOS),
• nameščanja in vzdrževanja uporabniških programov.
Informacije o garancijskih pogojih in trajanju garancije najdete v Priročniku z varnostnimi in garancijskimi
informacijami za ThinkStation, ki ste ga prejeli skupaj za računalnikom. Obdržite potrdilo o nakupu, saj
boste le z njim upravičeni do garancijskega servisa.
Seznam telefonskih številk Lenovove službe za podporo za vašo državo ali regijo lahko najdete na naslovu
http://www.lenovo.com/support/phone ali v Priročniku z varnostnimi in garancijskimi informacijami za
ThinkStation, ki ste ga prejeli skupaj za računalnikom.
Opomba: Pridržujemo si pravico do sprememb telefonskih številk brez predhodnega obvestila. Če številka
za vašo državo ali regijo ni na voljo, se obrnite na svojega prodajalca Lenovo ali tržnega predstavnika Lenovo.
Če je možno, bodite med klicem ob računalniku. Pripravljene morate imeti informacije:
• tip in model računalnika,
• serijske številke strojnih komponent,
• opis težave,
• besede, vsebovane v sporočilu o napaki,
• informacije o konfiguraciji strojne in programske opreme.

Uporaba drugih storitev

Če potujete z računalnikom ali ga prenesete v državo, kjer je naprodaj tip računalnika ali prenosnika,
ki ga uporabljate, zanj lahko velja mednarodni garancijski servis, v okviru katerega lahko samodejno
pridobite garancijski servis v celotnem garancijskem roku. Servis bodo opravili ponudniki servisnih storitev,
pooblaščeni za izvajanje garancijskega servisa.
Servisne metode in postopki so v vsaki državi drugačni, nekatere storitve morda ne bodo na voljo v vseh
državah. Mednarodni garancijski servis se izvaja v obliki servisa (v skladišču, po dostavi ali na mestu), ki je
na voljo v državi koriščenja servisa. Servisni centri v nekaterih državah lahko ne nudijo servisa za vse modele
določene vrste računalnika. V nekaterih državah je servisiranje lahko plačljivo in omejeno.
Če želite ugotoviti, ali je vaš računalnik primeren za mednarodni garancijski servis, in prikazati seznam držav,
kjer je servis na voljo, obiščite http://support.lenovo.com, kliknite Product & Service Warranty (Garancija za
izdelke in storitve), ter sledite navodilom na zaslonu.
Tehnično pomoč za nameščanje paketov popravkov za predhodno nameščen izdelek Microsoft Windows ali
za odgovore na vprašanja v zvezi z njimi lahko najdete na spletnem mestu storitev službe za podporo za
izdelke Microsoft (Microsoft Product Support Services) na naslovu http://support.microsoft.com/directory,
lahko pa se obrnete tudi na Center za podporo strankam. Storitve so lahko plačljive.
Poglavje 10. Informacije, pomoč in servis
75