Ringe For Å Få Service; Bruke Andre Tjenester - Lenovo ThinkCentre M81 Brukerhåndbok

De fleste maskiner leveres med en rekke feilsøkingsprogrammer som hjelper deg med å identifisere
maskinvareproblemer. Du finner instruksjoner som forklarer hvordan du bruker feilsøkingsprogrammene,
under "Feilsøkingsprogrammer" på side 108.
Du finner også oppdatert teknisk informasjon og kan laste ned enhetsdrivere og oppdateringer fra Lenovos
nettsted for brukerstøtte på adressen:
http://www.lenovo.com/support
Ringe for å få service
I garantiperioden kan du få hjelp og opplysninger over telefon fra Customer Support Center.
Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
• Feilsøking - Kvalifisert servicepersonale hjelper deg med å finne ut om det har oppstått et
maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse problemet.
• Reparasjon av maskinvare - Hvis problemet skyldes maskinvare med gyldig garanti, er kvalifisert
servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp.
• Teknisk forbedring - Det kan være nødvendig med endringer etter at et produkt er solgt. Lenovo eller
forhandleren leverer tekniske forbedringer (ECer) som er aktuelle for din maskinvare.
Disse punktene dekkes ikke av garantien:
• Utskifting eller bruk av deler som ikke er produsert for eller av Lenovo, eller deler som ikke er garantert
av Lenovo.
• Identifikasjon av programvareproblemer
• Konfigurering av BIOS som del av installering eller oppgradering
• Endringer eller oppgraderinger av enhetsdrivere
• Installering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
• Installering og vedlikehold av applikasjoner
Slå opp i veiledningen ThinkCentre Sikkerhet og garantier, som ble levert med datamaskinen, for informasjon
om garantitype og -varighet. Du må ta vare på kjøpsbeviset i tilfelle du trenger garantiservice.
Du finner en liste med telefonnumre til Lenovos brukerstøtte for ditt land eller region, på adressen
http://www.lenovo.com/support/phone, eller du kan slå opp i veiledningen ThinkCentre Sikkerhet og
garantier som ble levert med maskinen.
Merk: Telefonnumrene kan bli endret uten forvarsel. Hvis nummeret for landet eller området ditt ikke står på
listen, kan du kontakte din Lenovo-forhandler eller Lenovo-representant.
Hvis det er mulig, bør du sitte ved datamaskinen når du ringer. Følgende informasjon må være tilgjengelig:
• Maskintype og modell
• Serienumre for maskinvareproduktene
• Beskrivelse av problemet
• Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger
• Konfigurasjonsopplysninger for maskinvare og programvare

Bruke andre tjenester

Hvis du har med maskinen (bordmodell eller bærbar PC) på reise, eller flytter den til et land der maskintypen
blir solgt, kan maskinen være kvalifisert for internasjonal garantiservice, som automatisk gir deg rett til
garantiservice i garantiperioden. Service blir utført av serviceleverandører som er godkjent for å utføre
garantiservice.
.
Kapittel 11 Få informasjon, hjelp og service
113