서비스 요청 - Lenovo ThinkCentre M80 User Manual

다음의 Lenovo 지원 웹 사이트에서 최신 기술 정보를 얻을 수 있고 장치 드라이버 및 업데이트를 다
운로드할 수 있습니다.
http://www.lenovo.com/support
서비스 요청
보증 기간 중에 Lenovo 고객 지원 센터를 통해 전화상으로 도움말 및 정보를 얻을 수 있습니다.
다음은 보증 기간에 제공되는 서비스입니다.
• 문 문 문 제 제 제 판 판 판 별 별 별 - 서비스 담당자가 하드웨어 문제인지 판별하고 문제 해결에 필요한 조치의 결정을 지원합니다.
• 하 하 하 드 드 드 웨 웨 웨 어 어 어 복 복 복 구 구 구 - 보증 기간에 하드웨어 문제로 판별되는 경우 서비스 담당자가 적용 가능한 레벨의
서비스를 제공합니다.
EC(Engineering Change) Change) 관 관 관 리 리 리 - 제품 판매 후에 변경이 필요할 수 있습니다. Lenovo 또는 지정 대
• EC(Engineering EC(Engineering Change)
리점에서 사용자의 하드웨어에 적용되는 EC(Engineering Changes)를 수행합니다.
다음 항목은 보증이 적용되지 않습니다.
• Lenovo용으로 제조되지 않은 부품 또는 Lenovo가 제조하지 않은 부품의 교체 및 사용 또는 보
증되지 않는 Lenovo 부품
• 소프트웨어 문제 원인 식별
• 설치 또는 업그레이드 부품의 BIOS 구성
• 장치 드라이버의 변경, 수정 또는 업그레이드
• 네트워크 운영 체제(NOS)의 설치 및 유지보수
• 응용프로그램의 설치 및 유지보수
보증 조건에 관한 자세한 설명은 컴퓨터와 함께 제공되는 안전 수칙 및 보증 설명서를 참고하십시오. 보증
서비스를 받으려면 구매 증빙 서류가 필요합니다.
사용자의 국가 또는 지역의 Lenovo 서비스 및 지원 센터 전화번호 목록은 웹 사이트
http://www.lenovo.com/support로 이동하여 고 고 고 객 객 객 지 지 지 원 원 원 전 전 전 화 화 화 번 번 번 호 호 호 를 클릭하거나 컴퓨터와 함께 제
ThinkCentre 안전 수칙 및 보증 설명서
공되는
참 참 참 고 고 고 : : : 서비스 및 지원 센터 전화번호는 별도의 통보 없이 변경될 수 있습니다. 사용자의 국가 또는 지역에
해당하는 번호가 없는 경우, Lenovo 지정 대리점 또는 Lenovo 마케팅 담당자에게 문의하십시오.
다음 정보를 준비한 후 문의하면 보다 쉽고 빠르게 서비스받을 수 있습니다.
• 모델 타입 및 모델
• 하드웨어 제품의 일련 번호
• 문제에 관한 설명
• 정확한 오류 메시지 내용
• 하드웨어 및 소프트웨어 구성 정보
기타 서비스 사용
해외 여행 시 컴퓨터를 가져가거나 데스크탑 또는 노트북 컴퓨터를 구매한 국가에 돌아와 다시 사용하는 경
우, 보증 기간 동안 보증 서비스 혜택 권한이 자동으로 부여되는 국제 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 권
한이 부여된 서비스 제공자가 서비스를 실시합니다.
서비스 방법 및 절차는 국가에 따라 다르며, 일부 서비스가 지원되지 않는 곳도 있습니다. 국제 보증 서비스
는 서비스 국가에서 제공되는 서비스 방법(예: 서비스 센터, 고객 내방 또는 현장 방문 서비스)을 통해 제공
됩니다. 일부 국가의 서비스 센터는 특정 시스템 유형의 모든 모델에 대한 서비스를 제공하지 못할 수 있습
니다. 일부 국가에서는 서비스 시간에 따라 요금 및 제한사항이 적용될 수 있습니다.
를 참고하십시오.
제 7 장 . 정 보 , 도 움 말 및 서 비 스
63