第 第 第 6 6 6 章 章 章; 基本疑難排解 - Lenovo ThinkCentre A85 User Manual

第 6 章 疑難排解與診斷程式
本章提供某些基本疑難排解及診斷程式的相關資訊。如果您的電腦問題不在此章中所述，請參閱 第57頁 第
7 章 『取得資訊、協助及服務』，以取得其他疑難排解資源。
本章包含下列主題：
• 第53頁 『基本疑難排解』
• 第54頁 『診斷程式』
• 第54頁 『清潔光學滑鼠』
基本疑難排解
下表提供了一些可協助您對電腦問題進行疑難排解的基本資訊。
附 附 附 註 註 註 ： ： ： 如果在進行基本疑難排解之後仍無法解決問題，請將電腦送修。請參閱電腦隨附的
及保固手冊
，取得服務及保固資訊和服務與支援電話號碼清單。您也可以從『Lenovo 支援中心網站』取得最
新服務與支援電話號碼和 PDF 版本的
http://www.lenovo.com/support
狀 狀 狀 況 況 況
按電源開關時，電腦未啟動。
螢幕一片空白。
鍵盤無法運作。
滑鼠無法運作。
無法啟動作業系統。
啟動作業系統之前，電腦發出
多次嗶聲。
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ThinkCentre 安全及保固手冊
請檢查下列各項：
• 電源線是否正確連接到電腦後方和正常的電源插座。
• 電腦前方的電源指示燈是否已開啟。
• 電腦的電壓與您國家或地區的插座可用電壓相符。
請檢查下列各項：
• 螢幕訊號線是否確實連接顯示器及電腦上適用的顯示器連接器。如果您的電腦
已經安裝 PCI 圖形卡，請務必使用圖形卡上的顯示器接頭，而不是使用系統主
機板上內建的顯示器接頭。
• 顯示器電源線是否已連接到顯示器及正常的電源插座。
• 顯示器是否已開啟，同時亮度及對比是否設定正確。
• 電腦的電壓與您國家或地區的插座可用電壓相符。
請檢查下列各項：
• 電腦是否開啟。
• 鍵盤已正確地連接到電腦上適當的鍵盤接頭（PS/2 鍵盤接頭或其中一個 USB
接頭）。
• 沒有任何鍵被卡住。
請檢查下列各項：
• 電腦是否開啟。
• 滑鼠已正確地連接到電腦上適當的滑鼠接頭（PS/2 滑鼠接頭或其中一個 USB
接頭）。
• 滑鼠是否清潔。請參閱 第54頁 『清潔光學滑鼠』。
確定您在啟動裝置順序中列出作業系統所在的裝置。作業系統通常是在硬碟中。
如需相關資訊，請參閱 第49頁 『選取啟動裝置』。
確認是否有按鍵卡住。
ThinkCentre 安全
，網址是：
動 動 動 作 作 作
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