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Síntoma
El teclado no funciona. El
sistema no responde al teclado.
El teclado USB de rendimiento
ampliado no funciona.
El ratón no funciona. El sistema
no responde al ratón.
No se inicia el sistema operativo. Verifique lo siguiente:
El sistema emite varios pitidos
antes de iniciarse el sistema
operativo.
34
Guía del usuario
Acción
Verifique lo siguiente:
v El sistema está encendido.
v La pantalla se enciende y los controles de contraste y brillo están definidos
correctamente.
v El teclado está bien conectado al conector del teclado en la parte delantera o
trasera del sistema.
v No hay ninguna tecla bloqueada.
Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico
del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona
con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y
soporte.
Verifique lo siguiente:
v El sistema está encendido.
v El teclado está bien conectado al conector USB en la parte delantera o trasera
del sistema.
v No hay ninguna tecla bloqueada.
Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico
del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona
con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y
soporte.
Verifique lo siguiente:
v El sistema está encendido.
v El ratón está bien conectado al conector del ratón en la parte delantera o
trasera del sistema.
v El ratón está limpio. Para obtener más información, consulte la sección
"Limpieza del ratón" en la página 36.
Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico
del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona
con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y
soporte.
v La secuencia de inicio incluye el dispositivo donde se encuentra el sistema
operativo. Normalmente, el sistema operativo está en el disco duro. Para
obtener más información, consulte la sección "Selección de un dispositivo de
inicio" en la página 29.
Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico
del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona
con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y
soporte. Si el Servicio y Soporte determina que tiene que sustituir el disco duro y
la garantía está vigente, puede obtener un soporte de recuperación mediante su
servicio técnico local.
Verifique que no haya ninguna tecla bloqueada.
Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con un servicio técnico
del sistema. Consulte la información de seguridad y garantía que se proporciona
con su sistema para obtener una lista de los números de teléfono de Servicio y
soporte.
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