Programas De Diagnóstico - Lenovo E100 Guia Do Usuário

Sintoma
O teclado não funciona. O
computador não responde ao
teclado.
O teclado Enhanced Performance
USB não funciona.
O mouse não funciona. O
computador não responde ao
mouse.
O sistema operacional não
iniciará.
O computador emite diversos
sinais sonoros antes do sistema
operacional iniciar.
Programas de Diagnóstico
Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware
do seu computador e relatar configurações controladas pelo sistema operacional
que podem causar falhas no hardware. Dois programas de diagnóstico estão
disponíveis para ajudá-lo a diagnosticar problemas:
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Guia do Usuário
Ação
Verifique se:
v O computar está ligado.
v O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos
corretamente.
v O teclado está firmemente conectado ao conector de teclado na parte frontal ou
traseira do computador.
v Não há teclas presas.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
Verifique se:
v O computar está ligado.
v O teclado está firmemente conectado a um conector USB na parte frontal ou
traseira do computador.
v Não há teclas presas.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
Verifique se:
v O computar está ligado.
v O mouse está firmemente conectado ao conector de mouse na parte frontal ou
traseira do computador.
v O mouse está limpo. Consulte "Limpando o Mouse" na página 36 para obter
informações adicionais.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.
Verifique se:
v A seqüência de inicialização inclui o dispositivo onde o sistema operacional
reside. Geralmente, o sistema operacional se encontra no disco rígido. Consulte
"Selecionando um Dispositivo de Inicialização" na página 29 para obter
informações adicionais.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte. Se
a assistência e suporte determina que a unidade de disco rígido precisa ser
substituída e está sob garantia, você pode obter a mídia de recuperação através
de seu suporte técnico local.
Verifique se não há teclas presas.
Se não for possível corrigir o problema, leve o computador para manutenção.
Consulte as informações sobre garantia e segurança que são fornecidas com seu
computador para obter uma lista de números de telefone de serviço e suporte.