1. Rimuovere la nuova opzione hardware o software. Se è necessario rimuovere il coperchio
dell'elaboratore per rimuovere un'opzione hardware, consultare e seguire le informazioni sulla sicurezza
elettrica, fornite con l'elaboratore in uso. Per sicurezza, non consentire il funzionamento del computer
con il coperchio rimosso.
2. Eseguire i programmi diagnostica per verificare che il computer stia funzionando correttamente.
3. Reinstallare la nuova opzione hardware o il software in base alle istruzioni della casa produttrice.
Selezionare il problema verificatosi nel seguente elenco:
•
"Problemi audio" a pagina 91
•
"Problemi relativi al CD" a pagina 93
•
"problemi relativi all'DVD" a pagina 94
•
"Problemi saltuari" a pagina 96
•
"Problemi relativi all'unità disco fisso" a pagina 95
• "Problemi relativi al dispositivo di puntamento, mouse o tastiera" a pagina 96
•
"Problemi relativi al video" a pagina 98
•
"Problemi relativi alla rete" a pagina 99
•
"Problemi relativi alle opzioni" a pagina 101
•
"Problemi di blocco e prestazioni" a pagina 102
•
"Problemi relativi alla stampante" a pagina 103
•
"Problemi relativi alla porta seriale" a pagina 104
•
"Problemi software" a pagina 104
•
"problemi relativi all'USB" a pagina 105
Problemi audio
Selezionare il sintomo riscontrato dal seguente elenco:
•
"Nessun audio in Windows" a pagina 91
• "Un disco audio o un disco abilitato all'AutoPlay non viene riprodotto automaticamente quando viene
inserito in un'unità" a pagina 92
• "L'audio viene emesso solo da un altoparlante esterno" a pagina 92
•
"Nessun audio nelle applicazioni o giochi DOS" a pagina 92
Nessun audio in Windows
Sintomo: nessun audio in Windows
Azioni:
• Se si utilizzano altoparlanti esterni alimentati e dotati di un controllo On/Off, verificare che il controllo
On/Off sia stato impostato su On e che il cavo di alimentazione dell'altoparlante sia stato collegato ad una
presa elettrica CA funzionante e collegata correttamente.
• Se gli altoparlanti esterni dispongono di un controllo del volume, verificare che il controllo del volume non
sia stato impostato su un valore troppo basso.
• Fare doppio clic sull'icona degli altoparlanti nell'area di notifica di Windows. Viene visualizzata una
finestra principale del controllo del volume. Verificare che le impostazioni Disattiva non siano state
selezionate e che nessuna impostazione del volume sia stata posizionata su un valore troppo basso.
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Capitolo 11
Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica
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