Web Site De Suporte Da Lenovo; Ajuda E Serviços; Usando A Documentação E Os Programas De Diagnóstico; Chamando O Serviço - Lenovo ThinkStation D30 Guia Do Usuário

• Acessar informações de resolução de problemas e suporte para o seu modelo de computador e outros
produtos suportados.
• Localizar os números de telefone de serviço e suporte para seu país ou região.
• Localizar um Provedor de Serviços perto de você.

Web site de Suporte da Lenovo

Informações de suporte técnico estão disponíveis no Web site de Suporte da Lenovo em:
http://www.lenovo.com/support.
Este Web site está atualizado com as informações de suporte mais recentes, como:
• Drivers e software
• Soluções de diagnóstico
• Garantia de produtos e serviços
• Detalhes de produtos e peças
• Guias e manuais do usuário
• Base de dados de conhecimento e perguntas frequentes
Ajuda e Serviços
Esta seção contém informações sobre como obter ajuda e serviço.
Usando a Documentação e os Programas de Diagnóstico
Caso ocorra algum problema com seu computador, consulte o Capítulo 11 "Resolução de Problemas e
Diagnósticos" na página 91. Para obter informações sobre recursos adicionais para ajudá-lo a resolver
problemas do seu computador, consulte "Recursos de Informações" na página 109.
Caso suspeite de um problema de software, consulte a documentação fornecida com o sistema operacional
ou programa de software, incluindo arquivos leia-me e ajuda on-line.
A maioria dos computador vem com um conjunto de programa de diagnóstico que ajuda você a identificar
problemas de hardware. Para obter instruções sobre a utilização de programas de diagnóstico, consulte
"Lenovo Solution Center" na página 108.
Você também pode obter as informações técnicas mais recentes e fazer o download de drivers de
dispositivo e atualizações no Web site da Lenovo em:
http://www.lenovo.com/support.
Chamando o Serviço
Durante o período de garantia, você pode obter ajuda e informações por telefone no Centro de Suporte
ao Cliente.
Os serviços a seguir estão disponíveis durante o período de garantia:
• Determinação de problemas - Uma equipe de serviços treinada está disponível para ajudá-lo na
determinação do problema de hardware e na decisão da ação necessária para corrigir o problema.
• Reparo de hardware - Se o problema for causado por hardware na garantia, uma equipe de serviços
treinada estará disponível para fornecer o nível de serviço aplicável.
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