Súgó És Szerviz; Dokumentáció És Diagnosztikai Programok Használata; Szerviz Hívása - Lenovo ThinkCentre M90 Felhasználóki Ézikönyv Manual

• Fejlesztések és kiterjesztett hardver javítási szolgáltatások vásárlása.
• Adott modellre vonatkozó legújabb eszközvezérlő programok és szoftverfrissítések letöltése.
• A termékekhez tartozó online kézikönyvek elérése.
• Lenovo Korlátozott Jótállás elérése.
• Adott modellre vonatkozó hibaelhárítási és támogatási információk, és más támogatott termékek elérése.
• Adott országra vagy régióra vonatkozó szerviz- és támogatási telefonszámok.
• Közeli szervizszolgáltató megkeresése.
Súgó és szerviz
Ez a rész a súgó és szerviz elérésével kapcsolatos információkat tartalmaz.
Dokumentáció és diagnosztikai programok használata
Ha problémát tapasztal a számítógéppel, akkor nézze meg az alábbi részt: 6. fejezet „Hibaelhárítás és
diagnosztika" oldalszám: 45. A számítógép problémájának elhárítását segítő további információforrásokról
itt tájékozódhat: „Információforrások" oldalszám: 49.
Ha szoftverproblémát gyanít, akkor nézze meg az operációs rendszerrel vagy a szoftverprogrammal kapott
dokumentációkat, beleértve a readme fájlokat és az online súgót is.
A legtöbb számítógép olyan diagnosztikai programok készletével érkezik, amelyek segítik a
hardverproblémák azonosítását. A diagnosztikai programok használatával kapcsolatos útmutatást itt talál:
„Diagnosztikai programok" oldalszám: 46.
A Lenovo támogatási weboldalán hozzájuthat a legfrissebb technikai információkhoz, valamint letöltheti az
eszközvezérlő programokat és a frissítéseket:
http://www.lenovo.com/support
Szerviz hívása
A jótállási idő alatt a Terméktámogatási központon keresztül telefonos tájékoztatást és segítséget kaphat.
A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási idő alatt:
• Hibafelderítés - Képzett szerviz személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén segítséget
nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések eldöntésében.
• Hardverjavítás - Ha a problémát jótállással rendelkező hardver okozza, akkor képzett személyzet nyújt
megfelelő szintű szolgáltatást.
• Műszaki változtatások kezelése - Előfordulhat, hogy az eladást követően valamely terméket módosítani
kell. A Lenovo vagy a viszonteladó elérhetővé teszi a hardverre vonatkozó Tervezési módosításokat
(EC-ket).
A következő elemekre nem vonatkozik a jótállás:
• Nem a Lenovo által vagy annak részére gyártott alkatrészek cseréje vagy használata, valamint nem
garanciális Lenovo alkatrészek
• Szoftverhiba forrásának azonosítása
• BIOS konfigurálás, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége
• Eszközvezérlő programok változtatása, módosítása vagy frissítése
• Hálózati operációs rendszer telepítése és karbantartása (NOS)
• Alkalmazási programok telepítése és karbantartása
7. fejezet . Információk, súgó és szerviz elérése
51