Проблеми С Usb; Диагностични Програми; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre M72e

Ако тези действия не отстранят проблема, вероятно ви е необходима техническа помощ. Свържете
се с производителя на софтуера или вж. Глава 11 "Получаване на информация, помощ и сервиз" на
страница 123 за подробности.
Проблеми с USB
Симптом: USB съединителите са недостъпни.
Действия:
• Уверете се, че USB кабелът е правилно свързан към USB съединителя и USB устройството. Ако
USB устройството разполага със захранващ кабел, се уверете, че той е свързан към правилно
заземен електрически контакт.
• Ако USB устройството разполага с превключвател за включване и изключване, се уверете, че той
е в позиция за включване.
• Ако USB устройството разполага с превключвател за онлайн връзка, се уверете, че той е в
позиция "Онлайн".
• Ако USB устройството е принтер, се уверете, че хартията е поставена правилно.
• Проверете дали всички драйвери на устройства или друг софтуер, предоставен с USB
устройството, е правилно инсталиран. Прегледайте документацията за USB устройството.
• Нулирайте устройството, като премахнете и поставите отново USB съединителя.
Ако тези действия не отстранят проблема, изпълнете диагностичните програми, за да тествате USB
съединителя (вж. "Диагностични програми" на страница 120 за инструкции). Ако USB устройството
се предоставя с диагностична програма, я изпълнете за USB устройството. Ако ви е необходима
техническа помощ, вж. Глава 11 "Получаване на информация, помощ и сервиз" на страница 123.
Диагностични програми
Диагностични програми се използват, за да тестват хардуерни компоненти на вашия компютър.
Диагностичните програми могат също така да отчитат управлявани от операционната система
настройки, които пречат на компютъра да работи правилно. Можете да използвате предварително
инсталираната диагностична програма за диагностициране на компютърни проблеми, ако
компютърът изпълнява операционна система Windows.
Забележки:
1. В зависимост от датата на производство на компютъра той е с предварително инсталирана
програма Lenovo Solution Center или Lenovo ThinkVantage Toolbox за целите на диагностиката. За
повече информация относно програмата Lenovo ThinkVantage Toolbox вж. "Lenovo ThinkVantage
Toolbox" на страница 121. За повече информация за програмата Lenovo Solution Center вж.
"Lenovo Solution Center" на страница 120.
2. Можете също да изтеглите диагностичната програма PC-Doctor for DOS от
http://www.lenovo.com/support. Вж. "PC-Doctor for DOS" на страница 121 за подробна
информация.
3. Ако не можете да изолирате и поправите проблема самостоятелно след изпълнението на
програмите, запазете и отпечатайте създадените от програмите журнални файлове. Ще
се нуждаете от журналните файлове, когато разговаряте с представител на техническата
поддръжка на Lenovo.

Lenovo Solution Center

Програмата Lenovo Solution Center ви позволява да отстранявате неизправности и да решавате
проблеми с компютъра. Тя комбинира диагностични тестове, събиране на информация за системата,
120
ThinkCentre Ръководство за потребителя