Използване На Други Сервизи - Lenovo ThinkCentre M72e

• Определяне на проблем – Достъпен е обучен сервизен персонал, който да ви съдейства при
определянето на хардуерен проблем и при решаването какво действие е необходимо да се
предприеме за разрешаването му.
• Поправка на хардуер – Ако проблемът е причинен от хардуер в гаранция, налице е обучен
сервизен персонал, който да осигури необходимото ниво на обслужване.
• Управление на инженерни изменения – Възможно е да има промени, които са наложени след
продажбата на продукта. Lenovo или вашият търговец ще направят достъпни определените като
приложими за вашия хардуер инженерни изменения (EC).
Следните не се покриват от гаранцията:
• Подмяна или използване на части, които не са произведени за или от Lenovo, или Lenovo части без
гаранция
• Идентифициране на източниците на софтуерните проблеми
• Конфигуриране на BIOS като част от инсталиране или обновление
• Промени, модифициране или обновление на драйверите за устройства
• Инсталиране и поддръжка на мрежова операционна система (NOS)
• Инсталиране и поддръжка на приложни програми
Вж. доставяното с компютъра Ръководство за безопасност и гаранция на ThinkCentre за информация
относно типа и срока на гаранцията. Трябва да запазите вашия документ за покупка, за да можете да
получите гаранционно обслужване.
За списък на телефонните номера за поддръжка на Lenovo за вашата страна или регион идете на
http://www.lenovo.com/support/phone или се отнесете към доставяното с вашия компютър ThinkCentre
Ръководство за безопасност и гаранция.
Забележка: Телефонните номера подлежат на промяна без предизвестие. Ако номерът за вашата
страна или регион не е предоставен, свържете се с вашия търговец или маркетингов представител
на Lenovo.
Ако е възможно, бъдете до вашия компютър, когато се обаждате. Подгответе следната информация:
• Тип и модел на машината
• Серийните номера на вашите хардуерни продукти
• Описание на проблема
• Точните думи на всички съобщения за грешки
• Информация за софтуерната и хардуерната конфигурация
Използване на други сервизи
Ако пътувате с компютъра си или го пренасяте в страна, в която се продава настолен или ноутбук
компютър с типа на вашата машина, компютърът ви може да подлежи на Международно гаранционно
обслужване, което автоматично ви дава право да получите гаранционно обслужване в рамките
на гаранционния ви период. Обслужването ще бъде изпълнено от сервизни доставчици, които са
оторизирани да изпълняват гаранционно обслужване.
Методите и процедурите за обслужване варират според страната и някои услуги може да не са
достъпни във всички страни. Международното гаранционно обслужване се предоставя чрез метода
за обслужване (като депо, в сервиза или обслужване на място), който е осигурен в тази страна.
Възможно е сервизните центрове в определени страни да не са в състояние да обслужат всички
модели на даден тип машина. В някои страни може да се прилагат такси и ограничения в момента
на обслужване.
За да определите дали вашият компютър подлежи на Международно гаранционно обслужване
и за да прегледате списък на страните, в които обслужването е достъпно, отидете на
Глава 11. Получаване на информация, помощ и сервиз
125