Pomoć I Usluge; Korišćenje Dokumentacije I Dijagnostičkih Programa; Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkCentre M58e Uputstvo Za Korisnike

v Pristupiti informacijama o rešavanju problema i informacijama o podršci i pomoći za vaš
v Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za zemlju ili regiju.
v Pronaći servisni centar u svojoj blizini.
Pomoć i usluge
Ovaj odeljak sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i usluga.
Korišćenje dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako imate problem za računarom, pogledajte Poglavlje 6, "Rešavanje problema i
dijagnostika", na strani 63. Za informacije o dodatnim resursima koji vam mogu pomoći u
rešavanju problema vašeg računara, pogledajte "Izvori informacija" na strani 69.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja je isporučena u paketu sa
operativnim sistemom ili softverom, uključujući i datoteke za čitanje (readme datoteke) i
pomoć na mreži.
Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa koje možete koristiti za
pomoć pri identifikaciji hardverskog problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih
programa pogledajte "Programi za dijagnostiku" na strani 64.
Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za ure aje, kao i ispravke za računare
možete preuzeti sa Lenovo veb stranice za podršku na adresi:
http://www.lenovo.com/support

Pozivanje servisa

Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko korisničkog
centra.
Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda:
v Otkrivanje problema - Obučeno osoblje je dostupno da vam pomogne da otkrijete
v Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom
v Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon
Ova garancija se ne odnosi na sledeće proizvode ili usluge:
v Zamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili Lenovo delovi bez
v Identifikacija izvora softverskog problema
v Podešavanje BIOS-a kao deo instalacije ili dodavanja novog dela
v Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za ure aje
v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS)
v Instalacija i održavanje aplikacija i programa
Pogledajte informacije o bezbednosti i garanciji koje ste dobili uz računar za kompletno
objašnjenje garantnih uslova. Morate sačuvati dokaz o kupovini kako bi garancija važila.
Za listu telefonskih brojeva za podršku od kompanije Lenovo za vašu zemlju ili region, idite
na http://www.lenovo.com/support i kliknite na Support phone list ili pogledajte publikaciju
ThinkCentre Uputstvo za bezbednost i garanciju koje je isporučeno uz računar.
model računara i druge podržane modele.
hardverski problem i odlučite šta da radite da biste ga popravili.
obučeno osoblje je dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge.
što je proizvod prodat. Kompanija Lenovo ili vaš preprodavac će izvršiti izabrane
inženjerske promene (IP) koje su dostupne, a koje se odnose na vaš hardver.
garancije
Poglavlje 7. Dobijanje informacija, pomoći i usluga
71