Lenovo Veb Lokacija Za Podršku; Pomoć I Usluge; Upotreba Dokumentacije I Dijagnostičkih Programa; Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkCentre Edge 91 Uputstvo Za Korisnike

• Pristupiti često postavljenim pitanjima i informacijama za pomoć za model računara koji koristite i druge
podržane modele.
• Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za svoju zemlju ili region.
• Pronaći servisni centar u svojoj blizini.
Lenovo veb lokacija za podršku
Informacije o tehničkoj podršci su dostupne na Lenovo veb lokaciji za podršku na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Ova veb lokacija se ažurira najnovijim informacijama u vezi sa podrškom, kao što su:
• Upravljački programi i softver
• Rešenja za dijagnostiku
• Garancija za proizvod i servis
• Detalji o proizvodu i delovima
• Korisnička uputstva i priručnici
• Baza znanja i često postavljana pitanja
Pomoć i usluge
Ovaj odeljak sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i servisa.
Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako imate problem za računarom, pogledajte Poglavlje 10 "Rešavanje problema i dijagnostika" na stranici
81. Za informacije o dodatnim resursima koji vam mogu pomoći u rešavanju problema sa računarom,
pogledajte odeljak "Izvori informacija" na stranici 101.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koju ste dobili uz operativni sistem ili softver,
uključujući i datoteke sa uputstvima ("readme" datoteke) i pomoć na mreži.
Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa za otkrivanje hardverskih problema. Za
uputstva o korišćenju dijagnostičkih programa pogledajte odeljak "Dijagnostički programi" na stranici 98.
Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za uređaje, kao i ispravke za računare, možete preuzeti
sa Lenovo veb lokacije za podršku na adresi:
http://www.lenovo.com/support

Pozivanje servisa

Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko Centra za korisničku podršku.
Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda:
• Otkrivanje problema - Obučeno osoblje je dostupno da vam pomogne da otkrijete hardverski problem i
odlučite šta da radite da biste ga popravili.
• Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom obučeno osoblje je
dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge.
• Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon što je proizvod
prodat. Kompanija Lenovo ili lokalni prodavac će izvršiti izabrane inženjerske promene (IP) koje su
dostupne, a koje se odnose na hardver.
102
ThinkCentre Edge Uputstvo za korisnike