Probleme Software - Lenovo ThinkCentre Edge 91 Ghidul Utilizatorului

Dacă aceste acţiuni nu corectează problema, rulaţi programe de diagnostic (vedeţi „Programele de
diagnosticare" la pagina 98 pentru instrucţiuni). Dacă aveţi nevoie de asistenţă tehnică, vedeţi Capitolul
11 „Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului" la pagina 101.

Probleme software

Selectaţi simptomul din lista următoare:
• „Când se utilizează o funcţie de sortare, datele nu sunt sortate în ordinea corectă" la pagina 97
• „Software-ul nu funcţionează cum vă aşteptaţi" la pagina 97
Când se utilizează o funcţie de sortare, datele nu sunt sortate în ordinea corectă
Simptom: Când se utilizează o funcţie de sortare, datele nu sunt sortate în ordinea corectă.
Acţiune: Unele dintre programele software dezvoltate înainte de 2000 utilizau doar ultimele două cifre pentru
a sorta datele, presupunând întotdeauna că primele două cifre sunt 19. În consecinţă, aceste programe nu
sortează corect datele. Verificaţi dacă sunt disponibile actualizări din partea producătorului software-ului.
Majoritatea producătorilor de software oferă actualizări pe Internet.
Software-ul nu funcţionează cum vă aşteptaţi
Simptom: Software-ul nu funcţionează cum vă aşteptaţi.
Acţiuni:
• Majoritatea programelor software au un sistem de ajutor încorporat care oferă instrucţiuni pentru
majoritatea sarcinilor. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în realizarea unei anumite sarcini din programul software,
consultaţi sistemul de ajutor al respectivului program. Sistemele de ajutor pot fi accesate, de obicei,
dintr-un meniu sau cu ajutorul unui buton din program şi cel mai adesea cu ajutorul tastei F1.
• Dacă întâmpinaţi dificultăţi cu sistemul de operare Windows sau una dintre componentele sale, consultaţi
sistemul de ajutor al Windows. Acesta poate fi accesat din meniul Windows Start.
• Pentru a afla dacă problemele sunt cauzate de un software nou instalat, verificaţi dacă:
- Calculatorul dispune de memoria minimă necesară pentru utilizarea software-ului. Consultaţi
informaţiile furnizate cu software-ul pentru a verifica cerinţele de memorie. (Dacă tocmai aţi instalat un
adaptor sau o memorie, este posibil să existe un conflict în adresele memoriilor.)
- Software-ul este proiectat pentru utilizare cu calculatorul dumneavoastră.
- Alt software funcţionează pe calculatorul dumneavoastră.
- Software-ul pe care îl utilizaţi funcţionează corect pe alt calculator.
• Dacă recepţionaţi un mesaj de eroare în timpul utilizării programului software, consultaţi documentaţia
livrată împreună cu software-ul sau sistemul de ajutor al acestuia pentru o descriere a mesajului de
eroare şi soluţii pentru problemă.
• Verificaţi dacă sunt disponibile actualizări din partea producătorului software-ului. Majoritatea
producătorilor de software oferă actualizări pe Internet.
• Dacă programul software funcţiona corect, dar nu mai funcţionează, faceţi clic pe Start ➙ Control Panel
➙ System and Security ➙ System ➙ System Protection ➙ System Restore.
• Dacă nu puteţi rezolva problema prin alte metode, dezinstalaţi şi reinstalaţi programul software.
Dacă aceste acţiuni nu corectează problema, este posibil să aveţi nevoie de asistenţă tehnică. Consultaţi
producătorul software-ului sau vedeţi Capitolul 11 „Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului" la
pagina 101 pentru detalii.
Capitolul 10. Depanarea şi diagnosticarea
97