Sito Web Del Supporto Lenovo; Assistenza E Servizio; Utilizzo Della Documentazione E Dei Programmi Di Diagnostica; Richiesta Di Assistenza - Lenovo ThinkCentre Edge 91 Guida Per L'utente

• Accedere ad informazioni sulla risoluzione dei problemi e sull'assistenza relative al proprio modello di
computer e ad altri prodotti supportati.
• Trovare i numeri di telefono del centro di assistenza e supporto della propria regione o del proprio paese.
• Trovare il provider del servizio più vicino alla propria area.

Sito Web del supporto Lenovo

Le informazioni di supporto tecnico sono disponibili sul sito Web del supporto Lenovo all'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support
In questo sito Web sono disponibili le informazioni di supporto più recenti, quali:
• Driver e software
• Soluzioni di diagnostica
• Garanzia su prodotto e assistenza
• Dettagli su prodotto e parti
• Guide e manuali per l'utente
• Knowledge base e risposte a domande frequenti (FAQ, Frequently Asked Questions)

Assistenza e servizio

Questa sezione contiene informazioni su come ottenere assistenza e servizio.

Utilizzo della documentazione e dei programmi di diagnostica

Se si verifica un problema sul vostro computer, consultate Capitolo 10 "Risoluzione dei problemi e
programmi di diagnostica" a pagina 81. Per informazioni su risorse addizionali per aiutare a risolvere i
problemi verificatisi sul vostro elaboratore, consultate "Fonti di informazioni" a pagina 101.
Se si sospetta che il problema sia causato dal software, consultare la documentazione fornita con il sistema
operativo o con il programma software, inclusi i file readme e la guida online.
La maggior parte dei computer e dei server viene fornita con una serie di programmi di diagnostica che è
possibile utilizzare per identificare i problemi hardware. Per ulteriori informazioni sull'uso dei programmi
di diagnostica, consultare "Programmi di diagnostica" a pagina 98.
È inoltre possibile reperire le informazioni tecniche più recenti e scaricare driver di periferica e aggiornamenti
dal sito Web Lenovo all'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support

Richiesta di assistenza

Durante il periodo di garanzia, è possibile ottenere assistenza e informazioni per telefono dal Centro di
assistenza clienti.
Durante il periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi:
• Identificazione dei problemi - sono disponibili tecnici specializzati per fornire assistenza
nell'identificazione del problema hardware e nel decidere l'azione necessaria per la risoluzione del
problema.
• Riparazione hardware - se il problema è causato dall'hardware in garanzia, il personale di assistenza
sarà disponibile per fornire il livello di assistenza adatto.
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Guida per l'utente ThinkCentre Edge