Problemas Com O Usb; Programas De Diagnóstico - Lenovo ThinkCentre Edge 72 Guia Do Usuário

– Outros softwares funcionam em seu computador.
– O software que você está usando funciona corretamente em outro computador.
• Caso tenha recebido quaisquer mensagens ao usar o programa de software, consulte a documentação
impressa fornecida com ele ou o sistema de ajuda do software para obter uma descrição das mensagens
e das soluções do problema.
• Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software
disponibilizam atualizações na World Wide Web.
• Se o programa de software costumava funcionar corretamente, mas não mais, clique em Iniciar ➙ Painel
de Controle ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Proteção do Sistema ➙ Restauração do Sistema.
• Se não for possível resolver o problema através de outros métodos, desinstale o programa de software e
reinstale-o.
Se essas ações não corrigirem o problema, talvez você precise de assistência técnica. Entre em contato
com o fabricante do software ou consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página
113 para obter detalhes.

Problemas com o USB

Sintoma: Não é possível acessar os conectores USB.
Acões:
• Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado firmemente ao conector e ao dispositivo USB. Se o
dispositivo USB tiver seu próprio cabo de alimentação, verifique se ele está conectado a uma tomada
elétrica devidamente aterrada.
• Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão liga/desliga, verifique se esse botão está na posição liga.
• Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão On-line, verifique se esse botão está na posição On-line.
• Se o dispositivo USB for uma impressora, verifique se o papel está carregado corretamente.
• Certifique-se de que todos os drivers de dispositivo ou outros softwares fornecidos com o dispositivo
estejam instalados corretamente. Consulte a documentação do dispositivo USB.
• Reinicialize o dispositivo desconectando e reconectando o conector USB.
Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico para testar o conector
USB (consulte "Programas de Diagnóstico" na página 110 para obter instruções). Se o dispositivo USB
tiver sido fornecido com seus próprios programas de diagnóstico, execute esses programas no dispositivo.
Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na
página 113.
Programas de Diagnóstico
Os programas de diagnóstico são usados para testar os componentes de hardware de seu computador.
Os programas de diagnóstico também são capazes de relatar configurações controladas pelo sistema
operacional que interferem na operação correta do seu computador. Você poderá usar o programa de
diagnóstico pré-instalado para diagnosticar problemas do computador se ele estiver executando o sistema
operacional Windows.
Notas:
1. Dependendo da data em que seu computador foi fabricado, ele possui o programa de diagnóstico
Lenovo Solution Center ou Lenovo ThinkVantage Toolbox pré-instalado. Para obter mais informações
sobre o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte "Lenovo ThinkVantage Toolbox" na página
110
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