Lenovo ThinkCentre A57e User Manual page 49

‫אם אתם נתקלים בבעיה במחשב, ראו פרק 7, "אבחון ופתרון בעיות" בעמוד 52. לקבלת מידע אודות‬
.39 ‫משאבים נוספים לסיוע באיתור ובפתרון בעיות במחשב, ראו "משאבי מידע" בעמוד‬
‫ ועזרה מקוונת, עבור‬README ‫אם אתם חושדים בקיום בעיה בתוכנה, עיינו בתיעוד, כולל קובצי‬
‫רוב המחשבים כוללים מבחר תוכנות אבחון, המסייעות לכם באיתור בעיות חומרה. לקבלת הוראות‬
‫ מתחזקת דפי אינטרנט שבהם תוכלו להשיג את המידע הטכני העדכני ביותר, ולהוריד מנהלי‬Lenovo
‫ ועקבו‬http://www.lenovo.com/support ‫התקנים ועדכונים. כדי לגשת לדפים אלה, עברו לכתובת‬
.‫במהלך תקופת האחריות, תוכלו לקבל עזרה ומידע ממרכז התמיכה בלקוחות באמצעות הטלפון‬
‫• הגדרת בעיות - צוות מיומן זמין לסייע לכם לקבוע אם הבעיה היא בעיית חומרה ולעזור לכם‬
‫• תיקון חומרה - אם נקבע שהבעיה נגרמה על-ידי חומרה הנמצאת באחריות, צוות תיקונים מיומן‬
‫ או המשווק‬Lenovo .‫• ניהול שינויים הנדסיים - לעיתים, נדרשים שינויים לאחר מכירת המוצר‬
.‫( נבחרים זמינים, החלים על החומרה שלכם‬ECs) ‫שלכם יבצעו שינויים הנדסיים‬
‫ או עבורה, או חלקים שאינם באחריות‬Lenovo ‫• החלפה או שימוש בחלקים שלא יוצרו על-ידי‬
‫לקבלת הסבר מלא אודות תנאי האחריות, עיינו במידע האחריות והבטיחות המצורף למחשב. הקפידו‬
‫לקבלת מספרי הטלפון של מרכז השירות והתמיכה באזור או במדינה שלכם, בקרו בכתובת‬
‫, או עיינו במידע האחריות‬Support phone list ‫ ולחצו על‬http://www.lenovo.com/support/
‫הערה: מספרי הטלפון כפופים לשינויים ללא הודעה מראש. אם המספר עבור המדינה או האזור שלכם‬
:‫במידת האפשר, המתינו ליד המחשב כאשר אתם מתקשרים. הכינו את הפרטים שלהלן‬
41
‫פרק 9. קבלת מידע, עזרה ושירות‬
.‫חלק זה כולל מידע אודות קבלת עזרה ושירות‬
.26 ‫לשימוש בתוכניות האבחון, ראו "תוכניות אבחון" בעמוד‬
:‫השירותים שלהלן זמינים במהלך תקופת האחריות‬
.‫להחליט על הפעולה הדרושה לתיקון הבעיה‬
.‫זמין לספק לכם את רמת השירות המתאימה‬
.‫פריטים אלו אינם מכוסים תחת אחריות זו‬
‫ במהלך התקנה או שדרוג‬BIOS ‫• הגדרת תצורת‬
‫• שינויים, התאמות או שדרוגים של מנהלי התקנים‬
(NOS) ‫• התקנה ותחזוקה של מערכות הפעלה לרשת‬
.‫לשמור את הוכחת הרכישה שלכם, כדי שתוכלו לקבל שירות אחריות‬
.Lenovo ‫ או לנציג שיווק של‬Lenovo ‫אינו מופיע, פנו למשווק‬
‫• מספרים סידוריים של מוצרי החומרה שלכם‬
‫שימוש בתיעוד ובתוכניות האבחון‬
.‫מערכת ההפעלה או היישום‬
.‫אחר ההוראות‬
Lenovo
‫• זיהוי מקורות של בעיות תוכנה‬
‫• התקנה ותחזוקה של יישומים‬
.‫והבטיחות המצורף למחשב‬
‫• סוג המחשב והדגם‬
‫עזרה ושירות‬
‫פנייה לשירות‬