Lenovo'nun Aranması - Lenovo ThinkPad Edge E525 Kullanma Kılavuzu

Bu portal, aşağıdaki konularla ilgili en yeni bilgilerle güncellenir.
Download Drivers & Software (Sürücüler ve
Yazılım Yükleme)
Diagnose & Fix (Tanılama ve Düzeltme)
Product & Service Warranty (Ürün ve Hizmet
Garantisi)
Product & Parts Detail (Ürün ve Parça
Ayrıntıları)
User Guides & Manuals (Kullanıcı Kılavuzları
ve Elkitapları)
KnowledgeBase & FAQ (Bilgi Bankası ve
Sık Sorulan Sorular)
Lenovo'nun Aranması
Sorunu kendiniz çözmeye çalıştığınız halde yine de dışarıdan yardıma gereksinim duyarsanız, garanti süresi
boyunca, Müşteri Destek Merkezi'nden telefonla yardım ve bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki hizmetlerden garanti
süresi boyunca yararlanılabilir:
• Sorunun saptanması - Donanım sorununuzun olup olmadığını saptama ve sorunu düzeltmek için yapılacak
işleme karar verme konularında size yardımcı olacak eğitimli personel vardır.
• Lenovo donanım onarımı - Sorunun, garanti kapsamındaki bir Lenovo donanımından kaynaklandığı
belirlenirse, geçerli hizmet düzeyini sağlamak üzere eğitimli hizmet personeli bulunmaktadır.
• Mühendislik düzeyindeki değişiklik yönetimi - Az rastlanmakla birlikte bir ürün satıldıktan sonra da
yapılması gereken bazı değişiklikler ortaya çıkabilir. Lenovo ya da Lenovo tarafından yetkilendirilmiş yetkili
satıcınız, donanımınıza uygulanabilecek Mühendislik Düzeyindeki Değişiklikleri (EC'ler) gerçekleştirecektir.
Aşağıdaki öğeler kapsam dışındadır:
• Lenovo tarafından ya da Lenovo için üretilmemiş ve garanti verilmeyen parçaların kullanılması veya
değiştirilmesi
Not: Garanti kapsamındaki tüm parçalar, FRU XXXXXXX biçiminde 7 karakterlik bir tanıtıcı içerir.
• Yazılım sorunu kaynaklarının belirlenmesi
• UEFI BIOS'un kuruluşun ya da büyütmenin bir parçası olarak yapılandırılması
• Aygıt sürücülerindeki değişiklikler ya da büyütmeler
• Ağ işletim sistemlerinin (NOS; network operating systems) kuruluşu ve bakımı
• Uygulama programlarının kuruluşu ve bakımı
Lenovo donanım ürününüz için geçerli olan Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi'nin kayıt ve koşulları için
bilgisayarınızla birlikte gönderilen Güvenlik ve Garanti Kılavuzu içindeki "Garanti bilgileri" başlıklı bölüme bakın.
Teknik desteği aradığınızda, teknik yardım temsilcisinin bilgisayar sorununuzu çözmek için yardım
edebilmesi için, mümkünse bilgisayarınıza yakın bir yerde olun. Aramadan önce en yeni sürücüleri, sistem
güncellemelerini yüklediğinizden, tanılama programını çalıştırdığınızdan ve bilgileri kaydettiğinizden emin
olun. Teknik yardım için aradığınızda, şu bilgileri hazır bulundurun:
• Makine Tipi ve Modeli
• Bilgisayarınızın, görüntü biriminizin ve diğer bileşenlerin seri numaraları ya da satın alma belgeleri
• Sorunun tanımı
Sürücüleri yükleyin, BIOS'yi ve yazılımınızı güncelleyin.
Sorunu kendiniz tanılamak için kendi kendine tanılama
araçlarını kullanın, toplulukları arayın ya da soruları
yanıtlaması için Sanal Temsilcimizle çalışın.
Garanti durumunuzu kontrol edin ve garantinizi güncelleyin.
Değiştirilecek parçaların parça numaralarını bulun,
parçaların nasıl değiştirileceğini öğrenin ve ürününüze
ilişkin diğer parça bilgilerine göz atın.
Ürününüzle ilgili belgeleri okuyun veya karşıdan yükleyin.
Diğer kullanıcılarla bilgi paylaşmak ve yeni keşifler yapmak
amacıyla bilgisayarınız için topluluk veritabanında arama
yapın.
Bölüm 10. Destek alınması
137