Segítség És Szerviz; A Diagnosztikai Programok Használata; A Lenovo Támogatási Weboldala - Lenovo ThinkPad Edge E525 Felhasználói Kézikönyv

Rendszerinformációk feljegyzése
A számítógép sorozatszáma az alján lévő címkéről olvasható le. Jegyezze fel a készülék típusát és
sorozatszámát.
• Mi a Lenovo termék neve?
• Mi a készülék típusa?
• Mi a sorozatszáma?
Segítség és szerviz
Ha a Lenovo termékekkel kapcsolatban segítségre, szolgáltatásra, technikai támogatásra lenne szüksége,
vagy többet szeretne megtudni a Lenovo termékekről, a Lenovo ehhez számos lehetőséget kínál. Az alábbi
részben bemutatjuk, hová fordulhat további információkért a Lenovóval és termékeinkkel kapcsolatban, mi a
teendő, ha probléma van a számítógéppel, és kit hívhat, ha szervizre van szükség.
A számítógéppel és az esetlegesen már telepített szoftverekkel kapcsolatban a számítógéppel együtt kapott
dokumentációban olvashat. A dokumentáció többféle formátumban, így könyv alakban, online könyvek
formájában, fontos tudnivalókat tartalmazó fájlokban és súgófájlokban érhető el. A Lenovo termékekkel
kapcsolatos információk természetesen az interneten is megtalálhatók.
A Microsoft javítócsomagok a Windows termékfrissítések összefoglaló forrásai. Az anyagok letölthetők
(elképzelhető, hogy a csatlakozásért fizetni kell), valamint lemezen is beszerezhetők. Bővebb tájékoztatásért
látogasson el a következő webhelyre: http://www.microsoft.com. A Lenovo a telepítéssel együtt támogatást,
a felmerült kérdésekre válaszadást és szervizcsomagokat is ajánl a Lenovo által előre telepített Microsoft
Windows termékhez. További tájékoztatással kapcsolatban kérje az Ügyfélszolgálati központ segítségét.
A diagnosztikai programok használata
Számos számítógép-probléma külső segítség nélkül is megoldható. Amennyiben problémát tapasztal a
számítógéppel kapcsolatban, először olvassa el a számítógép dokumentációjának hibaelhárítással foglalkozó
részét. Ha szoftverproblémát gyanít, akkor nézze meg az operációs rendszerrel vagy az alkalmazással kapott
dokumentációkat, beleértve a fontos tudnivalókat tartalmazó fájlokat és a súgó információs rendszerét is.
A ThinkPad notebook számítógépeket a hardverproblémák azonosítását segítő diagnosztikai
programcsomaggal együtt értékesítik. A diagnosztikai programok használatával kapcsolatos útmutatást itt
talál: „Problémák diagnosztizálása" oldalszám: 115.
A Hibaelhárítási információk vagy a diagnosztikai program jelezheti, hogy kiegészítő vagy frissített
eszközillesztőre vagy más szoftverre van szüksége. A legújabb technikai információkat, eszközillesztőket és
frissítéseket a Lenovo internetes oldaláról szerezheti be.
A Lenovo támogatási weboldala
A technikai támogatási információk elérhetők a Lenovo támogatási webhelyén:
http://www.lenovo.com/support
138
Felhasználói kézikönyv