Problemas De Rede - Lenovo ThinkPad Edge E525 Guia Do Usuário

5. Execute programas de diagnóstico. Consulte o "Diagnosticando Problemas" na página 115.

Problemas de rede

Veja a seguir os problemas de rede mais comuns.
Problemas com a Ethernet
• Problema: seu computador não consegue conectar-se à rede.
Solução: certifique-se de que:
– O cabo está instalado corretamente.
O cabo da rede deve estar conectado firmemente ao conector Ethernet do computador e ao conector
RJ45 do hub. A distância máxima permitida entre o computador e o hub é de 100 metros. Se o
cabo estiver conectado e a distância estiver dentro dos limites aceitáveis, mas o problema persistir,
experimente utilizar outro cabo.
– Você está utilizando o driver de dispositivo correto.
1. Clique em Iniciar ➙ Painel de Controle ➙ Hardware e Sons ➙ Gerenciador de Dispositivos.
Se uma senha de administrador ou confirmação for solicitada, digite a senha ou forneça a
confirmação.
2. Se a marca ! estiver à esquerda do nome do adaptador em Adaptadores de rede, talvez você
não esteja usando o driver correto ou o driver não esteja ativado. Para atualizar o driver, clique
com o botão direito do mouse no adaptador realçado.
3. Clique em Atualizar Software de Driver e siga as instruções na tela.
– A porta do comutador e o adaptador têm a mesma configuração duplex.
Se você tiver configurado o adaptador como full duplex, certifique-se de que a porta do comutador
também esteja configurada dessa maneira. A configuração incorreta do modo duplex pode
comprometer o desempenho, provocar a perda de dados ou resultar em conexões perdidas.
– Você instalou todo o software de rede necessário para o seu ambiente de rede.
Verifique o software de rede necessário com o administrador da LAN.
• Problema: o adaptador para de funcionar sem razão aparente.
Solução: os arquivos do driver de rede podem estar corrompidos ou ausentes. Atualize o driver
consultando a descrição da "Solução" no problema anterior para obter o procedimento para certificar-se
de que o driver de dispositivo correto esteja instalado.
• Problema: se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet e você utilizar uma velocidade de
1000 Mbps, a conexão falha ou ocorrem erros.
Solução:
– Utilize cabeamento da Categoria 5 e verifique se o cabo de rede está conectado firmemente.
– Conecte-se a um hub/comutador 1000 BASE-T (não 1000 BASE-X).
• Problema: seu computador não consegue conectar-se à rede em 1000 Mbps. Em vez disso, ele se
conectará a 100 Mbps.
Solução:
– Tente usar outro cabo.
– Verifique se o parceiro de link está configurado para negociação automática.
– Certifique-se de que o switch seja compatível com 802.3ab (gigabit sobre cobre).
Problema de LAN wireless
• Problema: você não pode conectar usando o cartão de rede wireless interno.
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Capítulo 9 Solucionando problemas do computador
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