Hoofdstuk 4. Informatie, Hulp En Service; Informatie Opvragen; Informatie Over Hulp En Service - Lenovo ThinkCentre A52 Naslagboekje Manual

Hoofdstuk 4. Informatie, hulp en service

Als u hulp, service of technische ondersteuning nodig hebt of als u gewoon
meer informatie wilt hebben over producten van Lenovo, dan staat Lenovo u
terzijde met een ruime hoeveelheid verschillende mogelijkheden. In dit
gedeelte leest u waar u terecht kunt voor meer informatie over Lenovo, wat u
moet doen als er problemen met de computer zijn en wie u kunt bellen als er
onderhoud of service moet worden uitgevoerd.

Informatie opvragen

Informatie over de computer en de vooraf geïnstalleerde software, indien aan-
wezig, vindt u in de documentatie die wordt geleverd bij uw computer. Het
gaat daarbij om gedrukte boeken, elektronische boeken, README-bestanden
en Help-bestanden. Daarnaast is er informatie over Lenovo-producten beschik-
baar op internet.
De website van Lenovo op Internet biedt de allerlaatste informatie over PC-
producten en -ondersteuning. Het adres van de homepage van Personal
Computing is http://www.lenovo.com/think/.
Informatie over producten, onder andere de ondersteunde opties, vindt u op
http://www.lenovo.com/think/support/.

Informatie over hulp en service

Als er problemen optreden op uw computer, kunt u voor hulp terecht bij een
groot aantal verschillende bronnen.
Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken
Veel computerproblemen kunt u zelf oplossen, zonder professionele hulp. Als
er een probleem met uw computer optreedt, begint u met het lezen van het
gedeelte over probleemoplossing in de documentatie bij uw computer. Ver-
moedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan
de documentatie (inclusief de README-bestanden en de online Help) van het
besturingssysteem of het toepassingsprogramma in kwestie.
De meeste computers en servers worden geleverd met een aantal diagnose-
programma's die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen.
Raadpleeg de informatie over de probleemoplossing in de documentatie bij uw
computer voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's.
De uitkomst van de probleemoplossingsprocedure of de diagnoseprogramma's
is wellicht dat u aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere soft-
19
© Lenovo 2005. Portions © IBM Corp. 2005.