Kapitel 4. Informationen, Hilfe Und Service Anfordern; Informationen Anfordern; Hilfe Und Service Anfordern - Lenovo ThinkCentre A52 Kurzübersicht Manual

Kapitel 4. Informationen, Hilfe und Service anfordern

Wenn Sie Unterstützungs- oder Serviceleistungen in Anspruch nehmen möch-
ten oder weitere Informationen zu Lenovo Produkten benötigen, können Sie
sich über zahlreiche Stellen an Lenovo wenden. Dieser Abschnitt enthält An-
gaben zu den Informationsquellen zu Lenovo und Produkten von Lenovo.
Außerdem wird beschrieben, was Sie tun müssen, wenn Sie Probleme mit
Ihrem Computer haben, und an wen Sie sich gegebenenfalls wenden können,
um Unterstützung anzufordern.

Informationen anfordern

Informationen zu Ihrem Computer und der gegebenenfalls vorinstallierten
Software finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Computer. Zu dieser
Dokumentation gehören gedruckte Bücher, Onlinebücher, Readme-Dateien und
Hilfedateien. Außerdem finden Sie im World Wide Web Informationen zu Pro-
dukten von Lenovo.
Im World Wide Web finden Sie auf der Lenovo Website aktuelle Informationen
zu PC-Produkten und zu der zugehörigen Unterstützung. Die Adresse der
Homepage "Personal Computing" lautet http://www.lenovo.com/think.
Informationen zur Unterstützung von Produkten einschließlich der unterstütz-
ten Zusatzeinrichtungen finden Sie unter
http://www.lenovo.com/think/support.

Hilfe und Service anfordern

Im Fall eines Computerfehlers stehen Ihnen zahlreiche Quellen zur Unterstüt-
zung zur Verfügung.
Dokumentation und Diagnoseprogramme verwenden
Viele Computerfehler können ohne fremde Hilfe behoben werden. Sollten Sie
ein Problem bei Ihrem Computer feststellen, lesen Sie zunächst die Informatio-
nen zur Fehlerbehebung in der Dokumentation zu Ihrem Computer. Wenn Sie
annehmen, dass ein Softwarefehler vorliegt, ziehen Sie die Dokumentation ein-
schließlich der Readme-Dateien und des Online-Hilfesystems zu Ihrem
Betriebssystem oder Anwendungsprogramm zu Hilfe.
Im Lieferumfang der meisten Computer und Server befindet sich eine Reihe
von Diagnoseprogrammen, mit deren Hilfe Sie Hardwarefehler bestimmen
können. Anweisungen zur Verwendung der Diagnoseprogramme finden Sie in
den Informationen zur Fehlerbehebung in der Dokumentation zu Ihrem Com-
puter.
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© Lenovo 2005. Portions © IBM Corp. 2005.